国外物流外包发展与启示-2019年精选文档.docxVIP

国外物流外包发展与启示 : Through analyzing present situation and trend, we research the main factors affecting outsourcing and how to ensure outsourcing quality. 国外物流外包的现状 美国已有 42%的企业将物流活动外包给第三方物流公司 , 但 由于目前大多数行业正在经历一个过渡的阶段 , 日益增长的货主 认为值得把一项或多项物流活动外包。 排在前三位的物流活动是 运输、仓储和信息系统。关于外包的内容 , 企业对于外包作业与 外包管理是有明显区别的。接近三分之二的企业将运输外包 , 但 是仅有 13%的企业外包了车队管理。仓储的情况也是如此 , 只有 不到 10%的企业将存货管理外包 , 反映了存货管理在物流链中的 关键地位。但是这不影响有超过三分之一的企业将部分仓储作业 外包出去。四分之一的美国企业外包了信息系统 , 客户对第三方 物流企业在数据安全水平和数据管理能力的信任度上升。 在对第三方物流运营的评价方面 , 企业对第三方物流商的满 意度普遍是好的占 79%。其中,有 62%的企业认为好 ,13%认为比预 期的好 ,4%认为非常满意。有 21%的企业认为“差”或“比预期 的差” ,如图 1 所示。 根据日本通运公司的调查 , 在日本进行外包的企业已占到约 70%。其中排在首位的是运输业务中有近 90%的企业外包 , 其次是 保管与装卸业务为 60%弱的企业外包 , 居第三位的为包装业务。 在流通加工方面 ,由公司自己开展业务的倾向很强 , 外包企业的 比例较低 ,只有 20%强。 关于外包重点解决的物流问题 ,74%的企业认为外包存货管 理和协调仓储与制造活动是物流外包要解决的问题 , 因为 73%的 企业面临着客户需求大量频繁的变动。超过 75%的企业认为外包 物流既可以扩大分销系统 , 又是一个可以不必花费大量人力、财 力和技术的解决方案。 总之 ,75%的企业认为将物流外包给第三方 解决了供应商和货运商不能协调货运和配送的矛盾 , 这种延误的 发货将会导致资金和客户的损失。 关于加强对运输和分销的掌控从而对客户更具有竞争力方 面,大约 75%的企业认为重要 ,其中,36%认为非常重要 ,38%认为相 关。三分之二的企业认为 , 通过外包信息系统可以解决货物跟踪 问题 ,并可及时得到货运报告。 50%的企业认为外包物流可以满足 零部件快速配送、补货和维修的需求。 需要指出的是 ,调查结果还显示 , 许多制造商和零售商更加 关注服务的可靠性而不是价格。因为对于大部分公司 , 维护品牌 的价值和安全更为重要。 国外企业外包发展趋势 美国与日本企业对未来外包情况的对比如图 2 所示。 从图 2可以看出 ,美国 79%的企业反映目前外包物流的状况 不错 ,将增加他们的外包活动。大概有 52%的企业认为有可能增 加或保持现状 ,32%的企业认为非常可能增加。尽管有 21%的企业 对目前第三方物流外包的水平不满意 , 但其中仍有不少企业认为 , 在竞争激烈的市场中外包是将来可供选择的方式。 在日本与物流有关的业务 ,尽管外包比例有高有低 , 今后想 扩大外包的占 26.6%,与现在同样程度进行外包的占 41.4%, 今后 想减少外包的占 32%。从业种看 , 普通机械、运输机械、精密机 械等的与机械有关业种 ,以及食品、饮料 , 纸浆、纸 , 消费资料批 发等进行外包的比例很高。 从物流业务和物流周边业务、 物流管理业务、 物流系统构筑 业务等各业务外包的实施状况看 ,物流业务的各项业务 , 以前委 托给专业者进行 ,现在则是以外包为主 ;其次, 从今后 5年左右会 有多少外包的意向看 , 根据目前实施外包的状况 , 物流业务方面 增加的余地较小 , 尤其在运输方面 , 与现在几乎没有变化。 在物流 管理业务方面 ,目前将部分业务外包的企业占近三成 , 全部外包 的企业只占 4%。另外 , 将物流系统开发业务外包的企业占 6%。但 是, 打算在今后将物流管理业务、物流系统开发业务外包的意向 很强烈 , 其中一些企业准备将全部物流管理和物流系统开发业务 外包。 从上述结果看 , 可以认为与物流有关业务的外包今后将有逐 步扩大的趋势。从各业种的动向看 , 在欲扩大外包的企业的比例 中, 食品和饮料、化学和塑料、精密机械、消费资料批发中很高。 影响成功外包的因素 在是否要扩大或延续第三方物流外包合同的问题上 , 第三方 物流商的运营记录是关键因素之一。 如果物流商与货主在文化观 念上是沟通的 ,如果这种合作给双方的关系带来了增加值 , 如果 服务是安全的、价格是合理的 , 那么就会有非常好的机会