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2021-04-20 发布于天津
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2020 2020年产品售后服务管理手册 LOGO -［请输入公司名称］入文档标题］［键入文档副标题］目录第一部分2020 年度产品产品服务政策 1 一、产品三包政策 1 2020年产品售后服务管理手册 2020年产品售后服务管理手册 1 1 第一部分2020年度产品产品服务政策一、产品三包政策 1包修政策 2020年度信创产品（制冷量小于或等于 14000W）、移动空调、除湿机整机包修六年。符合以下情况之一的不属于包修范围，服务商可按本手册有关规定实行收费维修： 1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 1.2非百信服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或自行拆动维修损坏的）； 1.3无三包凭证、无有效发票或无有效购机凭证的； 1.4三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的； 1.5因不可抗拒力的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； 1.6处理品、已超过包修期的产品。排版要求：一级标题：宋体小二，加粗二级标题：宋体三号，加粗正文：宋体小四表格：宋体五号段落：1.5倍行距段前段后为0,首行缩进2字符