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医院后勤工作计划2021年 一、工作思路 2021年后勤科工作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个服务。围绕一个中心，即工作要始终围绕医院正常运营这个中心。搞好两个服务，一是搞好为临床工作的服务，为临床工作提供优质保障；二是搞好为员工和患者的生活服务，解决医务人员的后顾之忧，让全院职工以旺盛的精力和充沛的体力投入到临床工作中去，为全面提高我院的医疗质量而努力奋斗。 二、工作目标 本年度后勤工作的总体目标是：做到六个确保、五个力争。六个确保是：确保医院环境建设及医疗设备、医院设施的维护、维修；确保物资的采购、保管、供应及时到位；确保医院水电气正常供应；确保医院车辆安全正常运行；确保医院保卫制度落实到实处：确保医院食堂的安全、卫生、丰富。五个力争是：力争进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度；力争进一步完善医院设施；力争进一步提高服务质量；力争进一步提高医院环境卫生；力争进一步节约后勤开支成本。 三、工作措施 1、优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。 （1）、根据2021年工作经验总结，按照我院实际情况修改、完善后勤各项管理制度，做到精简、实用。 （2）、从2021年的工作中发现的流程问题及反馈的意见来修改各项工作流程，包括维修、采购等，并将工作流程贯彻到各科室及各位员工身上。 2、加强后勤职工的思想建设、制度学习。 （1）、认真学习和贯彻落实职工例会对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。 （2）、认真落实精细化管理的各项要求，为临床工作创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。 3、加强医院物资、设备管理。 （1）、严格物资购进，物资领出制度，非易损耗品领出新的，必须收回旧的。 （2）、月底对库房进行盘点，做到帐物相符。 （3）、固定资产形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。 4、节约后勤支出，节约使用水电气。 （1）、加强全院职工爱护公物的公德心，达到物品的最长使用寿命。 （2）、加强采购的价格审核和质量把关，尽量购买物美价廉的物品。 （3）、节约使用水电气，做到人离电（水、气）断，防止安全隐患的发生。 5、做好医院清洁工作。 （1）、加强清洁工院感染知识的培训，让其意识到清洁工作对院感染的重要性。 （2）、增强对清洁工的管理力度，明确职责、责任，严格考核、奖惩分明。 （3）、提高医院清洁质量。 6、提高维修工作的质量与时效性。 （1）、优化维修流程，提高时效性。 （2）、严格挑选维修材料质量、提高维修工作质量。 7、提高保卫人员职能。 （1）、继续加强院内车辆管理，大力整治乱停乱放现象，保证车辆停放安全有序。 （2）、做好医患纠纷的调处工作，及时妥善处理医患纠纷，利用与城西派出所共建警务室的便利关系，请机关提早介入，防止矛盾激化，保证医院正常的医疗秩序。 （3）、加强保卫队伍的思想作风建设，以良好的姿态投入到工作中去。 （4）、加强医院的巡视保护，以实现良好的治安环境。 8、严格执行禁烟、控烟的管理规定 （1）、利用LED广告宣传屏，进行音响同步宣传吸烟有害健康等知识。 （2）、动员所有人员对所有在院内吸烟者进行吸烟劝阻，设立专职控烟劝导员。 （3）、通过健康教育、宣传栏及开展等各种活动等多种形式，积极宣传吸烟有害健康等知识。 9、完成院内出现的一些临时性工作。 10、把安全防范工作放在首位。 一、工作目标 1、增强安全意识、管理意识、大局意识，进一步完善全院卫生管理制度，规范全院安全管理措施，严格执行全院安全管理制度，确保医院全年安全无事故，减少各种安全隐患的发生。 2、强化政治思想教育，加强队伍正规化建设，提高法律意识、服务意识，严格执行制度管人、制度管事。 3、继续加强改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保服务无投诉。 4、加强信息化建设，规范信息内容和程序，提高科技设备的利用率和操作水平。 二、工作计划 增强政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识，牢固树立为病人服务的思想，加强与有关科室的联系沟通，加快建设健全和完善的工作机制，加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实行院务公示制度；继续做好创满意、百日安全优质服务活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，主动接受社会监督、群众监督。严格执行规范工作流程，强化对病人面对面的直接现场管理，强化科室安全管理的责任心、主动性，提高科室的安全