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情绪劳动：智能时代下劳动教育不可忽视的一部分 作者：未知 近年来，我国信息技术呈现出蓬勃发展的态势，中小学教育工作逐渐步入智能时代，提高了对教师劳动教育要求，情绪劳动素养显得尤为重要。基于此，各个学校需要准确掌握情绪劳动的核心内涵与重要价值，采取针对性的措施，提高教师情绪劳动素养，增强教师育人能力和身心健康水平。 情绪劳动的基本概念与特征 20世纪80年代初期，美国社会学家Arlie Russell Hochschild出版《感受与情绪的社会学：几种可能性》，率先提出了“情绪工作”的概念，强调个人必须根据情绪规则来调整内在情绪感受和外在情绪表现。随后，有不少学者对情绪劳动进行了研究，虽然提出了多样化概念，但具有相同的内容，认为情绪劳动是员工在工作过程中有目的地控制、表现个人情绪以及达到所在职位工作目标的一种劳动形式。 情绪劳动首先是一种重要的劳动形式，是个人依据外在情境和规则要求来有目的、有计划地调整个人情绪的行为活动，需要投入一定的时间和精力，从而也会产生一定的劳动成果。其次，情绪劳动具有明显的规则性与情境性的特征，即必须根据工作情境以及工作规章制度的要求，来形成与之相吻合的情绪。第三，情绪劳动具有目的性特征，即个人调控情绪的终极目的是为了高质量、高效率地完成工作任务，实现預期的工作目标。第四，情绪劳动具有层次性特点，“浅层次情绪劳动”是个人被动遵循外在制度来调控个人情绪，“深层