某物业公司IO9001-2015版质量手册.pdf

XXX物业有限公司 质量手册 BY/ ＱM-001 制 订： ___ _ XXX______ 审 核： ___ _ XXX______ 批 准： ____ _XXX_ _____ 生效日期： 2017 年 4 月 5 日 修订记录 修订版次 修 订 章 节 修订人 修订日期 审 核 核 准 生效日期 A 文件改版修订 XXX 2017.4.1 XXX XXX 2017.4.5 文件编号 BY/QM-001 XXX物业有限公司 版 次 A0 页 次 2 / 31 文件名称 质量手册 制订部门 管理者代表 章节条目 页次 1. 前言 3/32 1.1 手册说明 3/32 1.2 质量手册颁布令 4/32 1.3. 公司简介 4/32 1.4. 任命书 6/32 2. 规范性引用文件 7/32 3. 术语和定义 7/32 4. 组织环境 7/32 4.1 理解组织及其环境 7/32 4.2 理解相关方的需求和期望 7/32 4.3 确定质量管理体系的范围 8/32 4.4 质量管理体系及其过程 8/32 5. 领导作用 9/32 5.1 领导作用和承诺 9/32 5.2 质量方针