市场调研策划培训课程.pptxVIP

1;2;（一）政治法律环境调查; 国家或地区的GDP、产业发展状况、经济增长率、利率、汇率、购买力水平等;社会文化环境在很大程度上决定着人们的价值观念和购买行为， 例如，在销往中东地区的各种用品中不能含有酒精，这是因为该地区绝大多数的居民笃信伊斯兰教，严禁饮酒；又如，有些地区消费者喜欢标有“进口”或“合资”字样的商品，而另一些地区消费者却可能相反，这种情况一方面与民族感情有关，另一方面也与各国、各民族的保守意识和开放意识有关，这些都要通过市场调查去掌握。; 科学技术是生产力。及时了解新技术、新材料、新产品、新能源的状况，国内外科技总的发展水平和发展趋势，本企业所涉及的技术领域的发展情况，专业渗透范围、产品技术质量检验指标和技术标准等。这些都是科技环境调查的主要内容。;1、总人口 2、人口地理分布 3、家庭总数和家庭平均人口数 4、民族构成 5、年龄构成 6、性别差异 7、职业构成 8、教育程度 ;我国的人口环境; 各个国家和地区由于地理位置不同，气候和其他自然环境也有很大的差异，它们不是人为造成的，也很难通过人的作用去加以控制，只能在了解的基础上去适应这种环境。应注意对地区条件、气候条件、季节因素、使用条件等方面进行调查。气候对人们的消费行为有很大的影响，从而制约着许多产品的生产和经营，如衣服、食品、住房等。;海尔沙尘暴里寻商机;海尔沙尘暴里寻商机;12;13;14; 市场需求作为企业营销的归宿点，是市场调研的重要组成部分，它能帮助企业明确产品的发展方向，它能为企业提供以下信息： 产品的市场地位、现有规模和发展潜力 掌握同类产品的销售状况、销售渠道 了解消费者对产品的需求状况 （市场需求总量、市场领导者竞争对手的市场情况、掌握消费者的需求信息）; 通过供给调研，了解产品的货源质量、供货商、货源渠道、整个市场的货源状况。它能为企业提供以下信息： 产品或服务供给总量、供给变化趋势、市场占有率 生产资源、技术水平、生产布局与结构 供应商的供应能力 （商品供应源、商品供应结构、供应商能力可靠???） ;1.企业发展战略及使命 公司战略、业务单位战略、职能战略 公司组织、权利结构、业务分部与经营状况 公司使命、目标、愿景和主营业务等 2.企业内部资源 人力资源 财力资源 信息情报资源 3.企业业务组合及其关系 4.既往业务与成功关键要素 ; ; ;2.商品包装调查; 从微观角度看，价格调查的内容可包括： ①国家在商品价格上有何控制和具体的规定； ②企业商品的定价是否合理，如何定价才能使企业增加盈利； ③消费者对什么样的价格容易接受，以及接受程度，消费者的价格心理状态如何； ④商品需求和供给的价格弹性有多大、影响因素是什么灯。 ;第一，现有销售渠道能否满足销售商品的需要? 第二，销售渠道是否通畅?如不通畅，阻塞的原因是什么? 第三，渠道环节中的商品库存是否合理?能否满足随时供应市场的需要?有无积压和脱销现象? 第四，销售渠道中的每一个环节对商品销售提供哪些支持?能否为销售提供技术服务或开展推销活动? 第五，市场上是否存在经销某种或某类商品的权威性机构?若存在，他们促销的商品目前在市场上所占的份额是多少? 第六，市场上经营本商品的主要中间商，对经销本商品有何要求? ;五、营销组合调研;24;25;26;27;28;29;30;焦点小组访谈法;焦点小组访谈法实施过程;深度访谈法;34;（1)确定调查目的,拟订调查提纲.首先必须确定目标,拟订出要求专家回答问题的详细提纲,并同时向专家提供有关背景材料,包括预测目的,期限,调查表填写方法及其它希望要求等说明. (2)选择一批熟悉本问题的专家,一般至少为20人左右,包括理论和实践等各方面专家. (3)以通信方式向各位选定专家发出调查表,征询意见. (4)对返回的意见进行归纳综合,定量统计分析后再寄给有关专家,每个成员收到一本问卷结果的复制件. (5)看过结果后,再次请成员提出他们的方案.第一轮的结果常常是激发出新的方案或改变某些人的原有观点. (6)重复4,5两步直到取得大体上一致的意见.;1.匿名性：每一轮的征询中，专家们都匿名地发表意见，这样被征询的专家距不会因迷信或慑于权威而不敢发言，也不需要为顾及面子而固执己见，从而使心理因素的影响降到最低程度，创造一种平等、自由的气氛，有助于专家们独立思考、充分发表意见。 2.反馈性：在德尔菲法的调查过程中多次向专家反馈汇总的意见，能够帮助专家修正考虑周全的判断，有助于提高调查结论的全面性和可靠性。 3.具有对调查结果定量处理的特性：即可以根据需要从不同角度对调查结果进行定量化的统计分析处理，提高了调查的可能性。;1.调查结果主要凭专家判断，缺乏