市场营销学课件12.pptxVIP

;一、课程的性质与任务 ;;二、设置本课程的目的;三、课程安排;四、本课程的重点及难点;;五、参考教材;第一章 绪 论;;11;本田雅阁牌新车;“嫦娥”桂花月饼的畅销;;市场=人口+购买力+购买欲望;;;;;;; 以上的条件只是使得交换成为可能，如果各方达成协议，我们则将这种实际发生的交换称为交易。 交易通常有两种方式：一种是货币交换，另一种是非货币交换，包括以物易物、以服务易服务的交易等。 最后促进了市场和营销的产生。 ;市场营销与推销、促销和销售的区别； 销售：定价、分销渠道、仓储、运输，销售是市场营销的一部分； 促销：包括推销、广告、营业推广、公关关系；促销是销售的一部分； 推销：推销是促销的一种手段。 ;;第二节 市场营销的历史;;;;第三节 市场营销观念;一、生产观念;;福特T型车（英文：Ford Model T）是美国亨利·福特创办的福特汽车公司于1908年至1927年推出的一款汽车产品。第一辆成品T型车诞生于1908年9月27日，位于密歇根州底特律市的皮科特（Piquette）厂。它的面世使1908年成为工业史上具有重要意义的一年：T型车以其低廉的价格使汽车作为一种实用工具走入了寻常百姓之家，美国亦自此成为了“车轮上的国度”。 从第一辆T型车面世到它的停产，共计有1500多万辆被销售。它的生产是当时先进工业生产技术与管理的典范，为汽车产业及制造业的发展做出了巨大贡献，在20世纪世界最有影响力汽车（英文）的全球性投票之中，福特T型车荣登榜首。 ;二、产品观念;产品观念下的经典案例：; 三、推销观念;四、市场营销观念; 市场营销观念：这是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学。它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是制造或销售某种产品的过程 ;五、社会市场营销观念;Logo;社会 营销 观念;? ;课后思考;所有的烟草商都不愿意写吸烟有害健康，但国际上（联合国烟草协会，世界贸易协会等）要求必须标名。 我国也严格要求，必须标明吸烟有害健康，告之吸烟者，烟草对身体的危害。 世界上并不是每个国家都有烟草生产行业。 烟草在我国经济成分中占很大比例???可以说烟草带来了税收是我国的经济支柱之一。 ;警示语： 2005年8月28日，世界性《国际烟草控制框架公约》在我国生效，我国正式履行该公约规定的义务。 《国际烟草控制框架公约》规定：在烟草制品的包装上必须标注吸烟有害健康的警示语，其面积不得小于包装可见部位面积的1/3。 烟草专卖政策： 烟草专卖法实施条例第五章烟草制品的销售 第二十五条取得烟草专卖批发企业许可证的企业，应 当在许可证规定的经营范围和地域范围内，从事烟草制品 的批发业务。 取得烟草专卖零售许可证的企业或者个人，应当在当 地的烟草专卖批发企业进货，并接受烟草专卖许可证发证 机关的监督管理。 ;第二章市场营销环境分析;第二章 市场营销环境分析;引例;关于母爱的争论;关于母爱的争论;第一节 市场营销环境概述;;;;二、营销环境的分类;; ;三、市场营销环境的特征;课后思考;第二节 企业微观环境;一、 企业;二、供应商;三、 营销中介;四、 顾客; 竞争者分：。 A、愿望竞争者： 即满足消费者的各种目前愿望，与企业争夺同一顾客购买力的所有其他企业。 B、平行竞争者：即提供不同种类的产品，满足购买者某种愿望的企业。 C、形式竞争者：即提供同种但不同型号的产品，满足购买者某种愿望的企业。 D、品牌竞争者：即提供同种产品的各种品牌，满足购买者的某种愿望的企业。 从行业角度来看，竞争者应包括行业潜在的进入者，行业内竞争者，替代产品或服务的提供者. ;;六、 其它公众;;第三节 宏观环境分析;第三节 宏观环境分析;;政治法律环境;二、人口环境;;;;;;;目前中国人口环境特点：;三、经济环境;美国不同收入水平的消费者支出的百分比;10000～15000;1. 经济结构类型;2. 收入分配;3. 收入状况;4. 储蓄、信贷的影响;（二）经济环境;恩格尔系数衡量生活水平的状况;四、社会/文化环境;;案例：宝洁公司的教训;六、文化环境：核心因素;五、技术环境;;;六、自然环境;1. 原料短缺;2. 能源成本的增加;3. 污染的增加;4. 环境保护中政府使命的变化;案例：麦当劳的绿色营销;第四节 市场营销环境分析与企业的对策;企业针对机会与威胁的对策;SWOT分析;;;; 假设我国某彩色显像管生产厂家通过市场调研了解到以下影响其营销活动的七种动向： 1．由于收入预期下降和支出预期上升导致消费需求不足，这一情况还将持续较长一段时期； 2．彩电生产厂家由于生产能力过剩、库存增多，将再一次降价； 3．我国加入