标准化基础知识讲座（PPT195页）.pptx

标准化基础知识讲 座 多 体 系 文件整合方略 —— ISO9000等标准与 企业标准应用融合论 2008版 讲解人：赵祖明 欢 迎 大家 和我一道学习、探讨、研究、实践2003 版《 企业标准体系》系列标准和 2008 版 GB/T13017 《 企业标准体系表编制指南》 讲 的 不 妥 之 处 ， 敬 请 批 评 指 正 ！讲 解 主 要 内 容 第一章 企业标准化与企业各类专业管理体系 第二章 质量管理等专业体系对企业标准的要求 第三章 企业标准体系文件 对专业体系文件 的 整合与包容 第四章 建立企业标准体系的重点要求 第五章企业标准体系表实用参考 第六章 制定企业标准的实用参考 附 录 企业标准编写规范要求本 讲 座 目 的 通过对企业现实情况的调查，很多前瞻性企业面临质量管理等专业体系建立、认证以及企业标准体系的建立、确认的问题，如何处理好它们之间的关系，成为这段时期的热点话题。讲解人对此进行了有限度的研究，并对企业体系整合的研究探讨及今后的实施提出一些建议。 简言之，反对各体系相互隔绝、各自为政，主张 和谐发展、统一规划， 支持深化专业、夯实基础，争取最后实现： “ 以企业标准体系为基础，简化统一协调优化企业各类专业管理体系文件和日常规章制度，构建企业整体管理平台,促进企业获取卓越绩效 ”的目的。第一章企业标准化 与企业各类专业管理体系第一节 企业标准化涉及的几个概念一、 企 业 （一） 一般定义 企业是指从事生产、流通或服务等经济活动，为满足社会需要并获得盈利，进行自主经营，独立经济核算，具有法人资格的基本经济组织。按企业的生产经营活动划分，有工业企业、农业企业、商业企业、运输企业、建筑企业、金融企业等。 （二）国家标准GB/T18757-2002定义 企业：共同承担确定的使命、目标、和目的，以提供产品或服务等输出的一个或多个组织。 注：该术语包含诸如广义企业、虚拟企业等相关概念。 （三）理解：企业是组织的一部分，企业标准的应用范围适用于所有组织。 二、 组 织 组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。 (GB/T19001定义) 国家标准《企业标准体系》系列标准对企业和组织的描述: GB/T15496：“本标准适用于各种类型和规模的企业、其他类型的单位亦可参照适用”。“本标准规定的要求是通用的，不同企业可根据产品类型和生产特点，适当剪裁”。 GB/T15497和GB/T15498：“本标准适用于各种类型和不同规模的企业”。“本标准规定的要求是通用的，不同类型企业可根据产品类型和生产特点，适当剪裁”。 “各种类型的企业或单位”就是在建立标准体系时，对“组织”中大部分内容在我国的解释。我们没有必要将中国人长期使用，且已耳熟能详的“企业标准”改称为“组织标准”。况且“企业标准”是国家《标准化法》明确给定的一级标准的名称，尊重本国的国情和文化，与中国的实际相结合会更有意义。可以说，所有的组织，包括上述企业定义之外的院校、医院、政府机关、社会团体等等同样可以运用标准化原理，建立起本部门、本单位的标准体系。三、 标准化和企业标准化 （一） 标准化 GB/T20000.1定义：为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。 注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。 注2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程或服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作。 （二）什么是 企 业 标 准 化 ？ 企业标准化 为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。 注1：上述活动 尤其要包括 建立和实施 企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。 注2：标准化的显著好处，是改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大成功。（三）对 标准化 的 理解 标准化的本质可以说是为了增加标准化对象的有序化程度， 防止其向无序化发展。 日本标准化学者松蒲四郎对标准化概括为：“标准化活动，基本上可以看成是人们创造负熵的努力，就一孤立系统而言，熵总是存在着自发增加的趋势，直到系统达到完全平衡为止，即系统完全处于无序状态为止，为了制止这种熵增加的趋势，必须向系统施以人为的负熵……标准化活动就是人们从无序状态恢复有序状态所做的努力。”企业标准化则是把其范围限定在企业所涉及的活动中。四、 标准系统的管理原理和 企业标准化的基本原则 （一）标准系统的管理四原理 标准系统是人造开放的系统，对其宏观管理并带有假说性质的原理是：系统效应原理、结构优化原理、有序原理和反馈控制原理。 （二）企业标准化的四原则 简化、统一、协调、优化四原则是企业标准化长期活