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收文工作服务流程与标准 流程 名称 收文工作服务流程与标准 文件受控状态 文件管理部门 服务程序 服务规范 收文批阅 收文批阅 收文登记 收文办理、传阅 处理办毕文件 1．收文登记 （1）行政专员收到文件，检查无误后填写送件回单并盖章 （2）按照来文机关或部门进行分类、整理，在收文本上登记，写明收文日期、收文序号、来文单位、来文字号、密级、文件标题、份数、内容提要等 2．收文批阅 （1）文件登记后，行政专员将其放入文件传阅夹交行政经理（急件放在上面并标上记号） （2）行政经理审阅后，在文件传阅单上写明拟办意见及签阅日期后，呈公司高级管理层批阅 （3）急件或重要文件，须在第一时间送行政经理审阅，必要时应直接送交公司高级管理层批阅 （4）密级文件须交到公司高级管理层手中并做好传阅记录 3．收文办理、传阅 （1）文件返回后，行政专员翻阅每份文件的传阅单，交高级管理层批示 （2）需要办理的文件 ①行政专员按批办意见，将需要办理的文件分送有关部门或承办人员办理 ②对需要有关部门办理的重要文件，定期跟踪进行督促检查并做好督促记录 （3）需要传阅的文件 ①行政专员按批办意见，将需要传阅的文件传阅，应先送主要领导和分管领导传阅，各部门间安排主管部门先看 ②领导阅文后要签字、注时，如有阅批意见，行政专员要按领导的意见做好补办工作 ③行政专员要随时掌握文件的去向，并在文件阅完后进行检查 （4）文件办理