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岗位技能培训服务流程与标准 流程 名称 岗位技能培训服务流程与标准 文件受控状态 文件管理部门 服务程序 服务规范 实施培训制订培训计划考核与评估 实施培训 制订培训计划 考核与评估 1．制订培训计划 （1）培训主管根据公司年度经营计划，确定岗位提高培训的目标，并制订岗位提高培训计划，报上级审批 （2）岗位提高计划包括培训对象、培训目标、培训内容、培训教师、培训经费预算与考核方式等 ①培训内容要根据具体岗位和岗位提高培训的目标来选择和设计 ②培训教师可以是对熟练掌握此岗位的知识和专业技能的员工，也可以是聘请的专业培训师 ③培训经费预算主要包括课程设计费、教材费、讲师费用、场地费和参训人员必要的开支等方面的预算 2．实施岗位提高培训 （1）培训主管通知培训对象填写报名单，并汇总参加培训的人员名单，进行分组，制订培训进程，下发给参加培训的人员 （2）培训主管严格按照岗位提高培训计划组织培训 （2）在培训过程中，培训主管要做好培训考勤、培训质量监督的工作 3．岗位提高培训考核与评估 （1）培训结束后，培训主管组织培训人员参加培训考核，并向合格者颁发证书 （2）培训主管根据考核结果，评估岗位提高培训是否达到预期的目标 （3）培训主管写处岗位提高培训总结报告，总结本次考核的不足之处，为以后培训提供有效的信息 （4）档案管理员将相关资料存入员工培训档案保管 相关说明 编制人员 审核人员 批准人