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目 录 一、主要准备工作节点及相关责任部门 二、交付时间与地点安排 三、交付人员方案 四、交付现场布置 五、安保方案 六、应急预案 七、各项主要工作接点及责任人 / 部门 八、可能涉及的问题解答汇总 九、注意事项 十、交付工作主要人员通讯录 1 物业交付方案 一、 主要准备工作节点及相关责任部门 序号 准备事项 相关责任部门 时间节点 测绘及环境检测报告 两书 开发部 竣工验收备案表 工程全套图纸 工程部 施工单位通讯录 交付现场房屋验收的衔接 钥匙编号移交 开荒保洁及验收 业主领房时间、地点的计划安 排 入住通知书的发放 营销部 交付现场的布置 交付人员的安排 交付资料及勘探报告的移交 交付礼品 业主手册印制 交付资料印刷 交付资料袋 （包括钥匙袋）设 计定样 交付资料袋 （包括钥匙袋）制 作 交付现场布置所需的交通指 示牌、彩旗、停车指示牌、 导 物业部 向牌、流程图版的设计、 制作 承接查验工作 钥匙的接管、分户装盒 档案资料交接 交付人员安排 交付资料装袋 收费清单及票据 财务部 交付用品采购及租用（附清 采购部 2 单） 1、开发单位提供实测面积表、已出售房屋业主信息表一份（电子档） ，物业公司收 费人员根据提供资料进行各项费用列表核算。 2、营销部负责制作入伙通知书。邮寄领房通知书（入住欢迎辞、入住须知、代办 产证须知、收费清单等）通知各业主前来领房。并由各销售员再次用电话通知业主明确 领房时间及注意事项。 3、工程部配合物业服务公司公司联系电信、有线电视、宽带、燃气等相关单位， 争取其在交房时能到交房现场设点，为业主提供咨询服务。 4、各种表格（验房表格、交付物品清单、业主基本情况登记表、装修服务协议等） 复印、装袋完成。 5、应交付单元的所有钥匙由开发单位列表详细交到物业，物业清点后按户分装入 袋（包括业主门上的钥匙、单元门禁钥匙、卡；公用水电表箱上的钥匙） 。 6、所有管理规定、应收费用的文件依据，前台与项目主管处各备一份，并装订成 册。 二、 交付时间与地点的安排 1、确定交付时间、交付案场、领房时间。 2、物业交房流程 1、业主持开发单位出 6、物业工程人员将 具的交房通知单、身