全屋定制家居量尺流程下单流程(1).docxVIP

全屋定制家居量尺流程下单流程 全屋定制家居量尺流程下单流程 全屋定制家居量 尺流程下单流程 电话沟通 上门量尺 初尺流程 重点工作： 1、确认初尺时间 2、了解客户需求 标准工具： 预约单、 设计师测量本、 设计师出入登记表 重点工作： 1、工具配备 2、专业形象标准工具：测量尺、测量本 现场沟通 重点工作： 1、风格确定 2、水电位 3、施工沟通标准工具：测量本记录、现场标识 初尺确认 重点工作： 1、核对客户需求 2、确认尺寸标准工具：初尺确认表 核心关键点： ①准确预约 ②导购沟通 ③着装统一 ④充分沟通 ⑤初尺确认 ⑥工头沟通 ⑦适时拍照 ⑧全屋设计 初尺要求： 1、 初尺上门必须提供厨房的整体布局照片及障碍物照片； 2、 设计师与客户沟通设计方案，同时在测量本上标注客户要求。 3、 设计师的初尺确认单每天找店长进行签字确认。 4、 初尺完毕后必须在 2 个工作日内完成设计方案， 并邀约客户看初步方案。 5、 邀约完毕后，设计师将情况对客户顾问说明，客户顾问对的初尺时间、邀约时间进行登记。店长抽查并签字确认。 橱柜初尺信息确认 客户 客户 客户 姓名 电话 地址 填写日期： 设计师 1、是否与客户沟通好厨房所需内置电器 □ 是 □ 否 2、是否与客户沟通好热水器定位 □ 是 □ 否 3、是否与客户沟通好冰箱放置位置 □ 是 □ 否 4、是否拍摄现场相片 □ 是 □ 否 5、是否与客户沟通好客户装修风格 □ 是 □ 否 6、如有阳台，是否与客户沟通好厨房是否打通阳台 □ 是 □ 否 7、是否与客户沟通好需要做卫浴柜 □ 是 □ 否 8、是否与客户沟通好需要做衣柜 □ 是 □ 否 9、是否与客户沟通好厨房门套位置 □ 是 □ 否 10、厨房间是否有障碍物影响设计 □ 是 □ 否 11、与客户核实是否有意向几款橱柜材料，以方便后期设计 □ 是 □ 否 12、是否与客户了解对橱柜的特殊需求 □ 是 □ 否 复尺流程 初尺方案确定 上门预约 重点工作： 1、方案确定 2、材料报价 3、配套选择 4、复尺条件告知 标准工具： CAD 图、效果图、报价单 重点工作： 1、工具配备 2、专业形象标准工具：测量尺、测量本 现场复尺 重点工作： 1、门套确定 2、水电位确定 3、窗台、腰线高度确定 4、障碍物确定 5、尺寸核定 标准工具：测量本记录、现场标识 核对尺寸 重点工作： 1、核对客户需求 2、确认尺寸标准工具：复尺确认表 核心关键点： 单值做大 尺寸确认 障碍物拍照 充分沟通 配件确认 复尺要求： 1、复尺时为确保尺寸的准确性，设计师复尺必须填写复尺确认单，并在当天找店长签字确认。 2、复尺完毕后 2 个工作日出方案并签订合同。 3、签订合同互审原则。为确保合同的型号及数量的准确性，设计师在签订合同前需由客户顾问对合同的产品型号及数量重新核定，并签字确认已审核。 4、客户顾问对设计师的复尺时间及签订合同时间进行登记。 客户 客户 姓名 电话 橱柜复尺信息确认 客户地址 序  设计师  尺寸米数 号（ MM)2 下水管入没入墙□ 是 号 （ MM) 2 下水管入没入墙 □ 是 □ 否 1 窗台的离地高度 3 烟道打没打孔 □ 是 □ 否 2 天花的离下返高度 4 画图纸、把以上观察情况需注明的写在图纸上 □ 是 □ 否 3 楼板的离地高度 生产图复尺， 图纸与实际障碍物对照切角尺寸 5 □ 是 □ 否 4 地柜的总长度（分段 是否正确 写） 6 对应房间平面图确认障碍物是否齐全 □ 是 □ 否 5 吊柜的尺寸（分段写） 7 □ 是□ 否6台面尺寸（分段写）如墙垛两侧尺寸不一时， 需量地面求证是墙面 7 □ 是 □ 否 6 台面尺寸（分段写） 如墙垛两侧尺寸不一时， 需量地面求证是墙面 8 □ 是 □ 否 7 厨房尺寸（长 * 宽平米） 窗台的离地高度窗台与窗框的距离 （挡水用不 9 □ 是 □ 否 8 台面角度 如水盆在窗下需查看开窗方向， 龙头与窗是不 10 □ 是 □ 否 9 下水的尺寸 相撞 11 烟道的出风口位置 □ 是 □ 否 10 烟道的开孔尺寸 12 横梁的离地高度、宽度 □ 是 □ 否 11 烟机的左右尺寸 13 电位的位置左右与上下 □ 是 □ 否 12 烟机的上下尺寸 14 是否有门框 □ 是 □ 否 13 其他品牌的电器型号 15 水电位是否由设计师提供 □ 是 □ 否 14 其他品牌电器的尺寸 斜还是墙垛斜 用做矮或做高） 备注: 1、以上复尺确认单由设计师复尺时填写 2、填写完毕必须由互审设计师签字确认。 3、当天复尺完毕到店面后需交店长签字 4、此复尺确认单需在下单完毕后联合合同一起上交下单员。 星盘的安装方式 障碍物的切角尺寸 炉中与水槽之间的尺 5、设计师的复尺确认单不认真填写，