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新众药房方案书 1 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 医院药房现场客户管理系统 方 案 书 新众嘉业 ( 北京 ) 科技有限公司 电 话: 邓奕听 QQ: 全国统一热线 : 4000-876-288 2 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 公司简介 北 京 新 众 嘉 业 科 技 有 限 公 司 ( Beijing Xinzhong Jiaye Techonology Co.,Ltd) 是一家致力于医院分诊叫号管理系统、 大厅 排队管理系统、 窗口评价系统等产品的研发、 生产、 销售和服 务集成为一体的高科技企业。公司总部坐落在北京中关村软件园 , 拥有软件研发和配套硬件研发两个团队 , 并配有专业生产、 服务 中心等相关部门 , 依凭自主研发的高质量、 高规格的创新产品 , 在 排队机产业中迅速崛起 , 走在行业发展的最前端 , 引领着产品的发 展趋势。 公司秉承”立于新、 从于众、 行于诚”的企业精神 , 强调产 品的自主创新 , 以真诚的服务态度来满足大众的需要。公司凝聚了 一支具有丰富行业实践的高素质团队 , 竭诚为广大客户提供最专业 的排队管理方案及最优质的服务 , 现已在全国各个省市、 自治区 建立了完善的销售网络及售后服务体系。公司汇聚的创新人才、 优秀的管理与服务团队、 高端的产品形成了强大的市场竞争力 , 产品在国内的各大银行、 医院、 邮政、 电力、 电信、 公司企业 等行业中得到广泛的应用 , 公司在服务国内各行业的同时也致力于 向海外进军 , 产品出口埃及、 越南、 蒙古等国。 沟通从心开始 , 新众科技期待您前来参观、 洽谈 , 愿与您一同开拓市场 , 携手并进。我们将以技术创新为基础 , 以真诚沟通为平台, 以服务大众为己任 , 愿做行业的领头军 , 竭力打造行业第一品牌 , 成为客户信任的第一选择。 3 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 和—和谐、 和睦、 和生财 信— 信誉、 信用、 信为诚 新 —新锐、 新意、 新则创 产品简介 新众现场客户管理系统 ( 医院药房 ) 软硬件已经过多次的版本更新 , 当前软件版本已升级至 V5.1, 而且软件已注册登记保护 , ” 新众现场客户管理系统 ( 医院药房 ) ”作为一种全新的服务理念从此走进全国各地医院。” 新众现场客户管理系统 ( 医院药房 ) ”无疑是这种全新服务理念的开创者和标志性品牌。 ” 新众现场客户管理系统 ( 医院药房 ) ”作用 : 由于当今各行各业的信息化、 智能化建设越来越普及 , 整个社会对各个行业的办事效率的要求越来越高 , 特别是服务性行业 , 既要满足被服务人的服务需求 , 又要提高服务质量 , 提高服务效率 , 例如医院门诊、 挂 号、 药房发药等 , 现在的患者不但仅要求医院满足业务上的需要 , 还要求医院尽量提高就医的环境、 服务的质量及减少患者的等待时间 , 而医院本身由于竞争的需要 , 也要求提高本身的办事效率 , 提 高本身的服务形象 , 而这些办事窗口及门诊的排队现象在所难免 , 在过去 , 一旦到就诊高峰期 , 患者为了早一点看上病 , 患者或患者的家属不停在诊室和候诊区之间走来走去 , 这样把原来就纷乱的医院环境变得更加纷乱 , 不但影响了医生的工作 , 也给医院的导诊护士 4 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 增加了工作量 , 给患者造成了不必要的麻烦 , 使用新众现场客户管理系统 (医院药房 )后, 患者及其家属只需坐在那里等待声音和显示 屏的提示 , 无须不停的探望 , 给医院形成一个宁静祥和的就医环境 , 也能给医生创造一个良好的工作环境 , 在排队时减少办事人的办事时间 , 为患者看病创造一个良好的环境 , 新众现场客户管理系统 (医院药房 )专业为医院而打造。 新众现场客户管理 ( 医院药房 ) 系统结构图 新众挂号区现场客户管理系统总体结构图 5 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 新众挂号区现场客户管理 ( 药房 ) 运作流程 药房现场客户管理系统跟其它的叫号排队系统有很大的区别 , 药房发药叫号系统不一定按照缴费顺序进行顺序呼叫。 配药师根据从缴费处传过来的配药单 , 进行配药 , 配药完成以后 , 到发药窗口根据配药单上的信息 ( 客户单号或者客户姓名 ) , 双击发药虚拟呼叫器上的客户对象 , 进行呼叫。 6 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 呼叫信息 ( 声音、 显示 ) 经过媒体控制系统转换、 合成从 LED 显 示屏 , 液晶电视、 喇叭等媒体部件播放出来 , 整个系统圆滑流转 , 为药房