金融行业知识（银行组织架构）.pptVIP

目 录 一、银行组织架构图 1 二、二级分支行各业务条线工作重点 2 三、二级分支行营业网点—各岗位及职能 3 总行 二级市分行 二级支行/中心支行 （省会城市 省行直辖管理） 各一级省分行（其中内蒙古、新疆、广西、宁夏、西藏称为“区分行”） 一级市分行（北京、天津、上海、重庆、深圳、厦门、青岛、大连） 一、银行组织架构图（以建行为例） 二级市分行 部门 支行 前台部门 中台部门 后台部门 XX支行（2个网点） XX支行（3个网点） XX支行（5个网点） XX支行（8个网点） 计划财务部 风险管理部 办公室 人力资源部 纪检部 会计部 银行组织架构图（以建行为例） 前台部门 公司业务部 机构业务部 国际业务部 个人金融部 住房金融与个人信贷部 信用卡中心 分行营业部 网点管理中心 电子银行中心 财富管理中心 个人贷款中心 银行组织架构图（以建行为例） （一）、以“对公业务”为例： 承担：公司业务、机构业务、国际业务营销； 客户关系管理； 二级分支行对公业务信息的收集； 对公司业务的分析总结等。 二、二级分支行各业务条线工作重点 （二）、以“个人金融业务”为例： 承担：本外币个金业务（包括存款、银行卡、 理财、个人结售汇等）； 零售信贷业务的营销； 客户关系发展和维护； 业务分析总结等。 二级分支行各业务条线工作重点 三、二级分支行营业网点—各岗位及职能 网点经理 会计主管 负责营业网点的全面工作，侧重于本部门业务的营销和管理，根据支行下达的业务指标，组织推动各项营销工作，完成各项业务指标。 制定本网点会计业务管理工作计划，组织、指导柜员完成本机构各项本外币业务的会计核算工作，做好内控管理的基础性工作，规避操作风险，确保各项业务安全运行。 二级分支行营业网点设网点经理/网点主任、会计主管、客户经理（个人、对公）、大堂经理、柜员（授权柜员、综合柜员）。 对公客户经理 个人客户经理 为客户提供投资理财服务，开展针对网点客户产品和服务的销售，促进本外币个金产品销售，识别和挖掘潜在的优质客户。 为企业客户提供金融服务，开展针对企业客户产品和服务的销售，促进对公业务产品销售，客户关系管理。 （规模小的网点 不设此岗位） 大堂经理 综合柜员 实施对私、对公本外币业务操作，编制各类业务凭证、报表，确保各项业务的正常开展。 授权柜员 实施对私、对公本外币业务的授权操作，审核柜台业务人员操作的正确性和合规性，有效防范业务操作风险，确保各项业务的正常运行。 在网点内以流动形式，主动迎送、引导、分流客户，维护大堂营业秩序，为客户提供业务咨询、业务指引和进行营销宣传，提高客户对网点服务满意度。 二级分支行营业网点—各岗位及职能 卓越经理人金融事业部 2010年01月06日