公司员工礼仪培训.docxVIP

出色文档 出色文档 PAGE PAGE5 出色文档 PAGE 企业职工礼教培训 此刻好多的企业都会对企业新来的职工进行简单的培训，那么你们知道要培训什么吗？下边是为大家整理的企业职工礼教培训，期盼可以帮到大家哦! 企业职工礼教培训(一)仪表仪态 脸部洁净;面带笑容;神情自然大方。 不染彩发;不留特别发型;不着奇装异服。 保持口气清爽，班前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。 手部洁净，指甲修剪划一，不留长指甲，女职工不涂抹娇艳指甲油、不带假指甲。 女士使用清爽、淡雅的香水;不当众化妆;不化浓妆。 根据着装要求着装，工作牌佩戴于左胸前。 男士禁止穿短裤，女士禁止穿超短裙和过火裸露的上衣。 男士腰带以黑色为宜，袜子以深色为宜，无破坏。 女士丝袜无勾丝、脱丝的现状，裙装要穿肉色长筒袜，不宜佩戴有声响的金饰。 衬衣下摆束入裤腰或裙腰内,袖口扣好。 上衣袋少装或不装东西,裤袋不装东西,不挽袖口和裤脚。 鞋面应保持洁净，禁止穿拖鞋或不穿袜子上班。 常洗浴、勤换衣，不出现异常体会。 1 女士下蹲时要两腿靠紧，如身着裙装，要用手把裙子向双腿拢一下再下蹲。 (二)办公场合举动礼教 加入活动要准时达到。 挪动坐位时轻拿轻放，走开坐席时应把坐位放回原处并摆放整 齐。 3不得跑步上下楼梯 ,人多时不得拥堵,谦善年迈同事或上级先 行。 4与高层带领对面相遇时应减低行走速度，向外侧让路并点头致谢问候。 进房间要先轻拍门，听到应对方可进入。回手关门不可以用力过 大，如对方正在发言要稍等静候。 6拜候上级要获取应允方可前往，必需获取赞同方可就坐，不行翻动室内东西，瞟视文件等。 7正确理解上级的命令、要求，不清楚的地方要问清楚，不机械 行事。 上级或客户来访，须起身让座，不得自己坐着与站着的上级、客户交谈;上级、客户眼前不出现不雅言行。 搞好办公室卫生工作，包管办公室齐整。 桌面只摆放办公东西;桌面东西摆放划一、有序。 重要文件、材料即时归档，留意保密。 下班后封闭全部电器、门窗，清理整理好文件、办公用品后 2 走开。 节省使用办公用品,根绝发生挥霍现状. 职工职场的发言礼教一、尊敬他人 发言是一门艺术，发言者的态度和语气极为重要。 有人谈起话来 滚滚不停，容不得其余人插嘴，把他人都当作了自己的学生;有人为显现自己的能言巧辩，老是喜爱用夸大的语气来发言，乃至不吝耸人听闻;有人以自己为核心，完整不管他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的 唯有自己。这些人给人的不过骄横、跋扈狂、自私的印象，因为不知得尊敬他人。 二、辞吐文明 发言中一些渺小的地方，也该当体现对他人的尊敬。发言中使用外语和方言，需要顾及发言的对象和在场的其余人。如果有人听不知，那就最好别用。否则就会使他人感觉是故意卖弄学识或存心不让他听懂。与许多人一同发言，不要忽然对个中的某一个人窃窃私议，凑到耳边小声说话更不赞同。如果确有必需提示他留意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应当请他到一边去谈。 当发言者超出三人时，应不时同其余全部的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知音千杯少，交浅言深半句多”而淡漠了某个人。特别需要留意的是，同女士们发言要礼教而慎重，不要在许多人交谈时，同个中的某位女士一见仍旧，谈个不停。 三、温文尔雅 有人发言得理不让人，天赋喜爱抬杠 ;有人则专好冲破沙锅问到 3 底，没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失仪的。在发言时要温文尔雅，不要出言无状，讥讽咒骂，大声辩论，纠葛不停。在这类状况下即使占了上风，也是得失相当的。 四、话题适合 发言时要留意自己的肚量。当选择的话题过于专，或不被大家感兴趣，或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候，听者如面露厌倦之意，该当即止住，而不宜刚愎自用，当有人出头反驳自己时，不要大发雷霆，而应平心易气地与之谈论。发现对方存心寻衅滋事时，则可对之不予理睬。 无论生人熟人，如一同相聚，都要尽或许谈上几句话。碰到有人想同自己发言，可主动与之交谈。如发言中一度冷场，应想方法使发言连续下去。在发言经过中因故急需散场，应向在场者说明原由，并致对不起，不要一走了之。 发言中的眼光与身形是很有门道的。发言时眼光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得骄横，均该当幸免。发言中运用眼睛轻松柔和地凝视对方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住他人不放。 以合适的动作加剧发言的语气是必需的，但某些不尊敬他人的举动不该当出现。比喻揉眼睛，伸懒腰、挖耳朵，玩弄手指，活出手段，用手指向他人的鼻尖，双手插在衣袋里，看腕表，玩弄钮扣，抱着膝盖摇晃等等。这些举动都会令人感觉心猿意马，骄横无礼。 五、擅长倾听 发言中不或许总处在“说”的地址上，唯有擅长倾听，才能真实 4 做到有用的双向沟通。 听他人发言要聚精会神，不行东张西望，或显出不耐烦的神情。该当体现出对他人发言内容的兴趣，而不用介意其余没关全局的地方，比喻