2021年人力资源管理师一级人力高师实操技能部分.docVIP

5月 人力资源和社会保障部 国 家 职 业 资 格 全 国 统 一 鉴 定 职业：公司人力资源管理人员 级别：国家职业资格二级 卷册二：技能 注意事项：1、请按规定在试卷标封处填写您姓名、准考证号、身份证号和所在地区。 2、请仔细阅读各种题目回答规定，并在规定位置填写您答案。 3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关标记，也不得在标封区填写无关内容。 一 二 总分 总分人 1 2 1 2 3 4 得分 一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分） 得 分 评分人 1、某公司人力资源部拟获取销售经理这一岗位胜任特性，详细办法为：请该职位上级和同事提名，以拟定效标样本（拟定先进组和普通组）。采用行为事件访谈法获取与胜任特性有关数据资料，在进行访谈前将分组状况告知被访谈员工和访谈者，规定先进成员工提前准备好谈话内容，并作必要行为访谈训练。每个员工访谈时间都控制在一种小时以内，以防止员工过多地谈论自己想法和感受等主观内容，将访谈主题集中于该岗位最重要能力究竟是什么。访谈内容要作录音记录，并输入计算机整顿成统一格式文稿。 请指出上述办法不当之处，应如何改进？（10分） 得 分 评分人 2、一家拥有35年历史国有公司，员工在该公司工龄大都超过，关系非常融洽，管理者和员工之间互相尊重和信任，在对公司目的理解执行上能保持一致。但公司文化相对保守，缺少创新和市场拓展意识，导致