客户类型的深入分析.pptxVIP

客户的深入分析;销售过程全分析;特征分析 在进店之前就该做的.;女性客户分析;;;;;;;;;心理分析;销售过程全分析;三大工具;如果你今晚要约一个女孩子吃饭、你会如何问？（有预见的问） 如果客户问你，这个机器多少钱？你会怎么回答？ 如果客户问你，你这机器是独立显卡吗？性能怎么样？你想如何应对？;聆听的定义;想说多于想听 自以为知道别人要说什么，带着假设去听 分神 对内容本身无兴趣，听者有心，说者无意 只听我想听的 对说话者反感 表达方式有差异 最不能犯的错误： 不耐心、（沉得客户很无聊） 自己夸夸其谈、（让自已的感觉达到最高境界） 打断或反驳对方、（我是上帝、我说的都是真理）;工具二、同理心;同理心（) 是理论的专有名词，是指正确了解他人的感受和情绪。进而相互理解、关怀和情感上的融洽。 同理心也就是我们所说的换位思考，站在别人的角度去想问题，也叫将心比心;设身处地 问自己：“他为什么这样说？” 假如是我，该当如何？ 以他人的眼光看待这个世界， 不带成见的聆听。;敏锐而准确地理解别人的情感 理解引发别人情感的环境 表达出对别人的理解， 使别人感受到认可;语气语调;脸 思想的荧幕， 表情决于“心”;开放真诚;四大需求;（） 规格;注解;我们的宗旨是什么?;;;销售过程全分析;排除异议;、事前做好准备 “不打无准备之仗”; 、选择恰当的时机 ; 、争辩是销售的第一大忌; 、销售人员要给客户留“面子”.;处理异议的方法;异议的来源并排除;成交信号：表情;成交信号：态度;成交信号：语言;为什么要促单;促单的方法;写在最后面的话;正确的态度;门店销售的四个准则;THANK YOU ;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。5月-215月-21Monday, May 31, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。17:45:1217:45:1217:455/31/2021 5:45:12 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。5月-2117:45:1217:45May-2131-May-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:45:1217:45:1217:45Monday, May 31, 2021 13、志???立，天下无可成之事。5月-215月-2117:45:1217:45:12May 31, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。31 五月 20215:45:12 下午17:45:125月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。五月 215:45 下午5月-2117:45May 31, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/5/31 17:45:1217:45:1231 May 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。5:45:12 下午5:45 下午17:45:125月-21