养生足疗门店运营守则.docx

精品文档 精品文档 精品文档 苏州钦云公司管理公司 正道国际养生会所 目 第一部分 店管理制度 第一章公司店店管理定??????????????? 1 第二章 各位工作?????????????????? 第三章 店日工作管理定 ??????????????? 第四章 店助日工作管理定 ??????????????? 第五章 其它各章 第一 管理定???????????????? 第二 会管理定???????????????? 第三 用管理定???????????????? 第四 新工薪管理定 ????????????? 第五 工福利管理法?????????????? 第六 VIP石卡管理定????????????? 第七 技老管理定?????????????? 第八 成立“工”定 ???????????? 第九 客反意收集定 ???????????? 第六章突事件的理方案和管理案例剖析 ????????? 附：◆ 四四劣 ◆行政人四大律 ◆六大底原 ◆技八不准 ◆名解 内部资料 1 苏州钦云公司管理公司 正道国际养生会所 第二部分 人事管理制度 前言????????????????????????第一章店人事构???????????????第二章位任格 第一行政人位任格????????????第二后勤人位任格????????????第三技人位任格???????????? 第三章 工招聘用管理定 第一招聘管理定????????????????第二工入管理定??????????????第三老工帮助新工适境管理定??????第四老雇回聘管理定?????????????第五在工享受“推介”定??????? 第四章工培管理定????????????????第一技集管理定?????????????第二班建管理定????????????? 第三 健康天使管理定 ????????????? 第五章 、晋升管理定 ?????????????? 第六章 离管理定 ????????????????? 第七章 考勤管理定 ????????????????? 第八章 位效查核管理定 ????????????? 第九章 励与管理定 ?????????????? 内部资料 2 苏州钦云公司管理公司 正道国际养生会所 第十章 合理化建管理定 ?????????????? 第十一章 合同管理定 ?????????????? 第十二章 工投管理定 ?????????????? 第十三章 人事档案管理 ???????????????? 第三部分 后勤管理制度 第一章 物管理定?????????????????? 第二章 管理定?????????????????? 第三章 施使用及管理定????????????? 第四章 布草管理定?????????????????? 第五章 食堂管理定?????????????????? 第六章 宿舍管理定?????????????????? 第七章 保安管理定?????????????????? 第八章 安全管理法?????????????????? 第九章 管理定?????????????????? 管理人自我查核 内部资料 3 苏州钦云公司管理公司 正道国际养生会所 总 则 连锁店店长是门店的最高负责人，店长管理的质量利害将直接影响到整个门店的运营效率。因此，店长对连锁管理是依据连锁公司总部拟订的《运营守则》《财务守则》《员工手册》和有关通知等来进行的，店长既要听从总部管理并与投资方保持优异的配合，还需协调和激励全体员工，进而不断地提高门店的经营业绩。 要让顾客轻轻松松、明明白白消费，要真实领会服务的崇敬使命和价值观点，做到想顾客所想，急顾客所急，从小事做起，为顾客提供一个健康舒坦的休闲环境，不断提升顾客满意度，牢固树立品牌形象，延伸品牌。 严守公司机密，不得将公司的机密资料外泄和下传给员工，签定《保密合同》并肩负法律责任。 一、店长与投资方协作配合工作要求 1、正道对门店管理采取的是委托管理方式。所以，要求各店店 长要从公司和投资方双方利益出发。对门店进行经营管理。 2、对公司要保证不折不扣地执行公司制订的各项规章制度和相 关通知及指示精神，按照正道的规范化流程管理模式开展平时工作。 3、对投资方要多交流，多商量。从互惠互利、精诚合作的思想 出发，对投资方负责的工作，店长要积极配合支持工作。 4、双方必须清楚认识到只有在同心戮力、共同努力、协调配合 的基础上，才能将门店管理好。 二、工作分工 内部资料 4 苏州钦云公司管理公司 正道国际养生会所 1、店长 负责门店平时经营管理工作，对投资方和钦云公司管理公司负 责。 2、投资方 主假如监察检查和对外协调工作的管理。 （详细职责范围如监察 店长工作、财务现金管理、采购成本控