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人力资源目标管理 课程目标 通过对本课程的学习，您将掌握： 1、 目 标管理的精髄及工作流程 2、 目 标管理执行、检查、修正、评估及绩效奖惩的原理与方法 3、 目标管理体系图.目标卡和 目标足艮踪单等对企业进行目标管 理的有效工具。 第一篇：目标管理概要 第一讲目标管理的独到之处 一. 弓I言 目标对于矗人的潜力是有很人作用。 K目标管理的概念 是通过目标的设置、分解、完成和员工的口我管理达到企业经营目的的管理方法。 目标管理与经济责任制的区别: A、 目标设置方法不同。 经济责任制：公司髙层制定总H标，按照企业组织层次层层分解，达到责任到人、 任务到人的一种管理方法； 目标管理：也是一种任务层层分解，责任到人、任务到人的一种管理方法，根本的 不同是口标管理的日标由员工和上级互相沟通、双向交流共同制定，员工有很大的 自主权。 B、 冃标间的关系不同。 经济责任制：下级日标与上级1=1标是服从关系，容易产生矛盾； 日标管理：下级1=1标对上级日标是一种支持、一种配合的关系。 C、 管理方式不同。 经济责任制：通过行政命令下达给下级，要求下级必须完成； 目标管理：是自我管理，上级处于协助关系。上级实行例外管理，只对下属完成工 作任务屮遇到个别特殊的情况或非常问题进行处理。 D、 成果评价方法不同。 经济责任制：完全出上级制定。 目标管理：上下级共同制定。 H标管理的核心：让员工当老板，让员工白己管理自己。变“要我干”为“我要干” 2、目标管理的威力 A、解决企业屮存在的管理的漏洞。 B、 提高员工积极性和自身能力。 C、 克服了企业存在的短期行为。 D、 增进团结，避免部门主义、个人主义。 概括：提高了企业的业绩；提高了员工的素质和能力，为企业培养了人才。 3、目标管理的工作过程 冃标管理是一种全过程管理， 目标管理的工作过程： 制定目标：制定企业的总日标、部门1=1 制定目标：制定企业的总日标、部门1=1标和个人日标；制定日标的标准；达到日标 的方法；完成冃标需耍的条件及支持。 分解目标：层层分解目标，形成企业冃标框架网络，形成冃标体系系统。把企业目 标清晰的体现出来。 目标实施:对目标执行悄况进行检查、控制。 目标实施: 对目标执行悄况进行检查、控制。 目标之间的反馈：要根据情况进行目标调整，有一定的弹性 目标考核：根据目标标准进行检查 目标管理是:它是通过H标体系图层层分解，把责任到人、任务到人的-?种管理方 法；实现自我管理；H标管理的制定是-?种员工实现自我考核、白我改进、自我提 高的-?种管理方法。核心是：员工自我管理，实现企业业绩的提高、实现个人素质 的提咼。 第二讲提高业绩型目标管理 弓［言 2、提禽业绩型目标管理的目标制定 最大的特点：在1=1标的制定方面，采用逐层分级负责的方法，用白上而下的方式来 制定目标。 目标制定： A、 总口标（公布总口标让全体员工知道） B、 部门H标（根据总H标和部门情况制订并公布） C、 基层单位目标（参考部门目标制订） D、 员工个人目标（参考基层单位目标制订） E、 H标体系图 H标体系图就是用一种链锁关系把企业忖标贯穿在一起,用组织图的形式表现出来。 H标体系图是正确理解绩效H标管理的钥匙。 F1标体系图的作用一理解业绩型冃标管理的钥匙 （1） 便于了解兄弟部门的冃标执行的进度。 （2） 便于领导了解部署H标 （3） 便于员工了解自己日标在企业的地位。 目标体系图:与组织II 目标体系图: 与组织II标直接相关程度 提高业绩型目标管理的概念 利用企业的组织体系，采用自上而下的方式，逐级分层制定目标，形成上下贯通、 左右呼应的目标链锁，保证任务分解到人、责任到人，实现企业业绩的提高的一种 管理方法。 如何理解： （1） 提高业绩是提高业绩型管理的重心T作。重点在结果，而不在过程。 （2） 自上而下、逐级制定忖标。过程靠员工白我管理，企业-般不再管理，只负 责员工所需的支持。 （3） 建立Fl标Z间的链锁 4、 提高业绩型目标管理的运用 提高业绩型目标管理的优点: （1） 1=1标容易制定 （2） 只要总日标正确，提高业绩型1=1标就能实现 （3） 能通过冃标链锁提高员工整体意识 提高业绩型目标管理的缺点 （1） 上层制定总目标的压力较人。 （2） 某一环节出现问题就会牵动全局 需要注意的问题: （1） 总经理制定目标的正确程度 （2） 部门间加强协调沟通 （3） 保证下级制定H标是要有自主权，不要过分干预他。 基于以上几点才能最大限度的发挥企业型目标管理的长处，克服它的不足。 理解口诀: 万事开头难，总1=1标正确是第一关。 纽织上而下制定日标纽?织次序不能乱。上下贯通、左右呼应，一环套一环，形成 日标链。 中层管理者承上启下是关键，千万不要干涉员T的自主权，否则冃标实