成为最棒的销售员-文档.pptVIP

诚 · 信 第一部分 心理准备 1 一切皆有可能 请抛开你头脑中的“不可能”，要坚定地对自己说： 一切皆有可能 信心：相信的一种心理 OK！我充满信心，这就出发啦！ 客户需要我的产品 我销售的是顶尖的产品、价格合理、售后服务完善 我待人真诚、友善 我不丑，我也很温柔！ 嘿嘿…… 我可以，我愿意试试！ 我已经具备全面的销售知识 信念：是一个目标 信念的作用在于： 无论你处于顺境还是逆境，都可以使你保持不达目的不罢休的决心！ 信念是一个目标，在一个叫成功的地方可以真实的得到！ 意志：确定目标后身体力行 锲而舍之，朽木不折 锲而不舍，金石可镂 乐观真诚：一种积极的人生观 + = 与人交往时，无坚不催的力量 最为高尚的人格 最为积极的心态 第二部分 身体力行 2 销售的三个阶段 推销人员 顾客 利益 需求 产品 货币 提供 提供 提供 提供 相互欣赏 双方探询 等价交换 访问销售程序 设定目标 访前计划 访问顾客 接近顾客 自我推销 探寻需求 F A B E 处理反对意见 缔结 接近顾客 探寻需求 明确需求 需求不明确 陈述FABE 反对意见 同意FABE 处理反对意见 尝试缔结 缔结 改善下次访问 自我推销 建立可靠性 诚挚 礼貌 技能 通过专业的表现，首先将自己销售出去，快速消除彼此之间的 猜忌、担忧及恐惧，降低双方的紧张情绪，促成双方的有效沟通。 平易性 诚