高级时尚女装会员制运营方案.pdfVIP

[案例 ] ： *** 品牌会员制运营方案 为了加强对顾客的跟踪服务，有利于有针对性地开展行销活动，培养顾客 的忠诚度，特制定 *** 品牌的会员制促销方案如下： 一、会员等级及资质设定 会员等级分为三个等级：钻石级会员、白金级会员、黄金级会员，分别获 得黑玫瑰卡、郁金香卡、百合花卡。 （会员卡的命名可体现出品牌个性，体现出 中国文化及时尚感） 。 钻石级会员：年度累计消费满 20 万元或一次性购物满 5 万元，可成为 **** 品牌的钻石级会员，并获得价值 2000 元的配饰赠品。保证年度的消费额达到 20 万元。 白金级会员：年度累计消费满 10 万元或一次性购物满 2 万元，可成为 **** 品牌的白金级会员，并获得价值 1000 元的配饰赠品。保证年度的消费额达到 10 万元。 黄金级会员：一次性购物满 5000 元，可成为 **** 品牌的黄金级会员，并获 得价值 500 元的配饰赠品。保证年度的消费额达到 6 万元。 会员的资质实行年度刷新评估制，每年度会根据会员的消费情况，实行会 员级别的升与降。如：黄金级的会员年度累计消费达 10 万，可在次年升级为白 金级会员，享受白金级会员权利；钻石级会员年度累计消费额 10 万元（低于每 年 15 万元的消费额度， 高于白金级年度消费额度 8 万元），将在次年降级为白金 级会员。黄金级会员年度消费额低于 5 万元，取消黄金级会员资格。 次年的消费额进行重新累积，两年内未达到会员资质（即连续两年累积消 费额低于 10 万元），取消会员资格。 会员的会员卡每年进行更换。 二、会员权利 钻石级会员： 1．享有参加钻石级会员专属活动的权利； 2 ．享有获取年度钻石级大礼包的权利（礼品价值在 1 万元）； 3．享有获得限量版产品的优先认购权； 4 ．享有钻石级会员专属服务（送货上门服务、产品改制服务） ； 5．享有高级订制服装免设计费及服务费的权利； 6 ．享有第一时间获悉时尚资讯的权利，定期获得会刊； 7．享有生日及重要节日（情人节、圣诞节、国庆节、春节、妇女节）获取 钻石级礼物（礼品价值 1000 元）的权利； 8．连续两年及以上保持钻石级会员资质，奖励额度呈倍数增长，即连续两 年保持钻石级会员，赠送礼品价值 *2 ，连续三年保持，赠送礼品价值 *3 ，以此类 推，最高价值 *10 。 9．推荐顾客，成为会员，享受推荐奖励（奖励额度根据推荐顾客的会员等 级不同）。 白金级会员： 1．享有参加白金级会员专属活动的权利； 2 ．享有获取年度白金级大礼包的权利（礼品价值 5000 元）； 3．享有高级订制服装免设计费的权利； 4 ．享有第一时间获悉时尚资讯的权利，定期获得会刊； 5．享有生日及重要节日（情人节、圣诞节、国庆节、春节、妇女节）获取 白金级礼物（礼品价值 500 元）的权利； 6 ．连续两年保持白金级会员资质，可升级为钻石级会员，享受钻石级会员 权利； 7．推荐顾客，成为会员，享受推荐奖励（奖励额度根据推荐顾客的会员等 级不同）。 黄金级会员： 1．享有参加黄金级会员专属活动的权利； 2 ．享有获取年度黄金级大礼包的权利（礼品价值