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第三章 人力资源开发 一、开发与人力资源开发的内涵 1．开发的原意 从辞海看，原意有六： 第一，用垦殖、开采等方法来充分利用荒 地或天然资源。 第二，启发、诱导。 第三，舒展。 第四，支付第五，犹发落、处置。 第五，开拆。 2．主要内容 总体讲 ——能力 具体讲 充分发掘潜能 合理使用显能 教育培训“未能” 促进全面发展 ３．开发的目标人力金字塔： 人怪、人魔、人仙、人圣、人妖人精人杰资源人才资源人员资源人力资源人口资源 4．类型—— 外在开发与自我开发 浅层次开发与深度开发 单项开发与综合开发 直接开发与间接开发 对人本身的开发和对人力资源所处的环境和制度的开发 5．人力资源开发的意义 （1）是由人力资源的特点决定的 没有开发资源等于没有资源 （2）是企业发展的根本因素 第一，是管理的中心 第二，高素质人才的作用 第三，实干、创新、敬业、销售等 （3）员工、特别新员工进行自我开发与自我管理尤为重要 （4）使一般人才成为重点人才、主流人才 80/20效率法则—— 意大利经济学家由累托发现了这一原则： 80%的产出，来自于20的投入； 80%的结果归结为20%的起因； 80%的成绩，归功于20%的努力； 20%的产品，赢得了80%的客户，涵盖了 80%的营业额； 20%的产品和顾客，通常占该企业的获利； 20%的罪犯，施行了所有罪行的80%； 20%的汽车狂人，引起了80%的交通事故； 20%的孩子，达到80%的教育水准； 在家中，20%的地毯面积可能有80%的磨损； 80%的时间里，你穿的是你的20%的衣服； 只用的是20%的碗 在一个单位，20%的人犯了80%的错误。 20%的人才是一个单位里的重点人才 二、人力资源的潜能及其开发（一）潜能及其特点和种类 1．含义—— 没有开发出来的各种能力、能量、智慧的总和 ２． 潜能及其特点潜藏性现实性可开发性 3．潜能的种类 商的潜能——智、情、德、胆、心、逆境商、意识 体力、思维、应变、信念、创造力．．．．．．（二）潜能的开发 １．开发体力潜能 体能 体力 精力 重要性——体者，载智之车，寓才之所也 体力的构成要素——体能强度、精力状况、心理健康 水平、年龄因素（五大年龄） 怎样开发——锻炼、心态、幽静、健身 4．开发潜意识能力 （1）含义 （2）特点 第一，能量巨大。 第二，通过意识层进入潜意识，并能长期保持。 第三，喜欢形象的东西，如图画。 第四，喜欢直来直去，不懂拐弯。 第五，在意识减弱时，潜意识最活跃。 （3）如何提高潜意识中的自我形象 第一，每日照镜子。 第二，自我夸奖。 第三，快步行走。 第四，开会往前坐。 第五，多用正面语言。 第六，越付出越多——越给越多。 （4）观想美好的前景（5）潜意识与思维（6）放松的情况下，潜意识能得到开发（7）潜意识的运用（三）开发智商潜能 ——Intelligence Quotient 1．含义 是智力商数的简称，是评价一个人智力优劣 的重要标尺。 主要是智力，就是我们常说的聪明程度。 商——与除法中的商有关。 2．智商的种类 （1）比率智商—— 10岁（智力年） IQ 2．0== —————— ——左脑发达 5岁（生理年） 它不能解决老年后的智商问题。 （2）离差智商 韦氏智商： 韦克斯勒—— 用一个人的测验分数在同龄人中所处的位 置来度量智力。是按正态分布的。 3．有人对一些历史名人进行追溯性的智力评定： 歌 德——310 笛卡尔——210 牛 顿——190 康 德——190 伏尔泰——190 伽利略——185 达芬奇——180 莫扎特——165 富兰克林——160 伦勃朗——155 林 肯——150 拿破仑——145 华盛顿——140 4．智力的特性 针对性——针对既定目标而开展活动 统一性——各种因素的统一 顺序性——遵循一定的逻辑次序，有系统有步骤 地进行 严密性——科学而合乎规律 创造性——善于发现和创新 5．智商系统 内智力： 外智力——知识、经验、技能自学记忆创造智力系统吸收消化解决研究表达组织想象抽象 ６．智商的作用 ７．开发和提升智商潜能 智商的高低要受社会、大脑和年龄的制约，要突 破它们。 第一，充实内存——增强记忆力。 第二，深层加工——发展思维力。 第三，展翅高翔——开动想象力。 第四，冲破樊笼——开拓创造力。? ８．大智的开发 大智的开发大智的表现抓例外例内建例授权（关键） 睿智巧智机智急智奇智狡智借智集智足智明智讨论： 1．论历史贡献，无论在军事上、政治上还是在 文学上，关羽都远不及曹操，但是，世界上 却只有“关帝庙”，而没有“曹操庙”？ 2．论智商，周瑜与诸葛亮不相上下，但是，周 瑜