KPI指标介绍与绩效分析及报表管理课件.pptxVIP

指标介绍、 绩效分析及报表管理;课程目标;课程大纲;课程大纲;课程大纲;1-1. 的定义及功能？ ;目标管理与指标系统;首年保费;对象：全员 内容：活动管理及市场企划推动;营业部五星达标指标;营业部五星达标标准;;人 力： 增才、选才、育才、留才、用才 活 动 率： 1.差勤管理 2.市场活动（工作日志、销售活动、记录表） 人均产能： 1.活动量管理（V · P · C） 2.辅导（陪同拜访、观察） 3.训练（早会经营、角色扮演、案例谈讨、商品组合） 4.激励（物质、荣誉、目??、激能）;;人 力： 增才、选才、育才、留才、用才 活 动 率：1.差勤管理 2.市场活动（工作日志、销售活动、记录表） 3.训练手段 有效人均件数： 1.活动量管理（V · P · C） 2.销售技巧 件均保费： 1.商品组合（附加险种） 2.销售导向 ;; 1-3. 营销业务发展公式3;业绩=件数*件均保费 =人力*人均保费 =人力*活动率*人均产能 =人力*活动率*有效人均件数*件均保费 =拜访量*平均成交率*件均保费……;;人力上线指标;案例分析：一季度各部人力指标上线分析; 人力下线指标;案例分析：一季度各部人力指标下线分析;; 活动率=报告期实动人力/报告期平均人力 合格率=报告期合格人力（标保 2000元）/报告期平均人力 注意：可根据需要分别计算“试用业务员活动率”、“正式业务员活动率” 例如：5月份实动人力180人，而本月平均人力200人，则： 5月份活动率=180/200=90%； ;案例分析：一季度各部月均活动率分析;; 产能指标;指标名称;指标名称;单项指标均采用相对计分的办法计算求得该指标的得分， 即所有指标均设该指标最好的单位的指标得分为100分， 指标最差的单位得分为20分， 指标平均点的单位得分为60分， 其余单位按实际情况、比例计算，求出该指标之实际得分。;; 二、解决问题的技巧 2-1. 问题的定义 2-2. 解决问题的过程 2-3. 确认问题的原则 2-4. 如何叙述绩效表现的问题;预期的绩效表现与实际的绩效表现之间的差异（差异=问题）;1.确认问题;2-3. 确认问题的原则;100万=100（人）*80%*1.25（万） =500（件）*2000（元） =10000（准客户）*1/20（平均成交率）*2000（元）;2-4. 如何叙述绩效表现的问题;第一，向主任报告上个星期完成了什么？ 第二，这个星期我决定要完成什么？ 第三，今天我想和大家分享些什么？ 第四，我曾答应大家但还没做到的是什么？ 每星期一次，直属的组员开小组会议，每一个组员简单地报告一些事项，请大家大声地念出来，组员报告的事项是什么？ 这个小组会议非常有效。上个星期我完成了什么？假如你很有业绩，当你表达出来，你不但自我鼓励，而且鼓励你的团队。这个星期我决定要完成什么？你许下预期的承诺，那么你会自我鞭策，而且其它组员会问你、激励你，你到底完成了没有？今天我要分享些什么？比如说这星期成交了一张大保单，我会很光荣地和大家分享，我不但协助别人成长，而且我自我鼓励，也激励了其他人，大家互相鼓励，互相学习，互相挑战，互相前进，互相成长……第四，你曾答应大家但还没做到的是什么？没有人要骂你，你只是自我反省，告诉大家，你该怎么做？ ;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。11月-2011月-20Sunday, November 1, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。09:22:5509:22:5509:2211/1/2020 9:22:55 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。11月-2009:22:5509:22Nov-2001-Nov-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。09:22:5509:22:5509:22Sunday, November 1, 2020 13、志不立，天下无可成之事。11月-2011月-2009:22:5509:22:55November