学习目标管理第12天.docxVIP

精品文档 精品文档 PAGE 精品文档 背景：参加18天搞懂目标管理第12天，对目标管理又有了最新的认识。发现以前给部下做绩效指标是经常脱离了真实的目标，查核什么就会得到什么，这样对企业没什么帮助，对下级的成长也没有更好的激。在系统学习了《目标管理》后再结合自己的思考，来谈谈什么是目标管理。 什么是目标管理？ 总的来说目标管理是用来明确企业战略方向的，然后用指标来量化目标，使团队和个人聚焦在一个有挑战的目标上。 “目标“与“指标“关系？ 指标为目标服务、目标是方向，指标是完成目标的质 量，关注“目标”会跳出自己专业和职位的限制来考滤献；关注“指标”只会考虑职责，固化自己的思维，不能做到全局对待。 “目标”与“使命”的关系？ 目标由使命开始，没有使命的企业就等于没有灵魂。使命统一了员工的行动方向，让我们的力量更加聚焦， 使命决定了企业存在的价值，让我们的目标更加清晰，有使命目标就更加容易实现。 怎样设定目标？ 1.目标的设定应是自上而下+自下而上的交融，保证从上到下充分理解目标； 2.一个目标需要有多个指标来权衡，一般设三个重点指标； 3.目标需要追踪的，如果设定目标，后续没有跟进，结果注定是失败； 4.目标必须是可以被转变成详尽工作的，要在规定的时 间内将详尽的目标转变成现实。比方：提高顾客满意度太宽了无法落地，没有标准就无法指导详尽的管理实践； 怎样设定指标？ 1.指标要定量的，目标是定性的。它只是代表了一个期 望的方向，所以需要一个指标用数字来权衡我们是否完成了目标。 2.指标要有挑战性，如果指标设定在你可控的范围内， 你的动机跟努力程度将会大幅下降，有挑战性的指标可以激发团队作出不同的思。 3.指标详尽的，不能有歧义，上级要与下级沟通保证每个人都充分理解。 4.自主拟订，上级一厢情愿去设定指标的时候，没有与相关人员完成共识，会给目标管理带来危害。交付指标的人必须积极参与这个过程中来，让下级拥有对工作指标的所有权。其实就是自上而下与自下而上的结合。 5.基于进度的，必须支持体现进度的变，如果季度结束 都不知道目标的各项指完成的情况是怎样的，那我们就错过了经过频繁的进度自检来增强我们的工作支机和敬业度的时机。 6.上下左右对齐一致，保证你的上下级以及和平级所依赖的团队之间实现水平对齐。 7.驱动正确的行为表现，我们评论什么我们就会得到什么。