建立员工能力培训课件.pptxVIP

建立员工能力;员工思维模式;学习要点;;员工能力的规划模型;公司需要何种人才？;能力的类型;领导能力;可观察的行为指标;?员工核心能力;人力资源审核结果-存在的问题;言行一致：杰克·韦奇的两难境地;建立员工核心能力方法;能力模型的优点;能力审核;“外购人才”战略;通过“外购”建立能力;团队取向： ●?? 请描述一次您必须牺牲个人利益达成团队目标的经历 ○ 您当时有何感想？结果如何？ ●?? 请描述一次您所参加的团队士气低且无成效的经历。 您当时是如何面对这个情况的？ ? ????? 寻找有肋于提高团队成效的能力 ????? 评估建立高绩效团队所需的能力;实例：西南航空公司;实例：西南航空公司;案例研究：德碁;德碁案例分析;实例：微软;留才战略;提高员工工作满意度的方法;附录1：领导力;Ⅳ全球化思维模式 1、体现全球意识/敏感性，愿意组建多元化/全球性团队。 2、注重并促进对全球和人员多样性的充分利用。 3、考虑每一决策的全球性结果。以前瞻性眼光寻求全球性知识。 4、信任并尊重每一个人。? Ⅴ客户/质量至上 ??1、 倾听客户意见，将客户满意度，包括内部客户，列为重中这重。 ??2、激励并展现在工作的各个方面都追求卓越。、 ??3、努力实现产品/服务的交付质量。 ??4、 坚持客户服务，在公司内部建立服务思维模式。? Ⅵ知识/专业技能