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课后思考
1 激励的目的是什么 ?我们要懂得哪些激励理论并灵活运用到实践中去提高职工的工作积极性 ,进而提高我们的生产效率 ?
2 我们在平时的管理活动中 ,是否经常采用了激励的手段 ?效果怎样 ?你怎样理解 ”当你不能说服你的部下而必须借用权力时 ,首先想想自己做错了什么事 ”这句话的真实含义 ?
3 我们为什么要宏扬团队价值观 ?什么是公司文化 ?团队价值观与公司文化有哪些必定的联系 ?
4 开早会需要语言的表达艺术吗 ?怎样使你的语言充满感化力和传染力 ?
第一节 : 激励 (Motivation 与语言表达的艺术
一 激励总的来说包括精神激励和物质激励 (现 ASSEMBLY 实行的平压效率奖属于物质激励的一种详细表现形式
1 目标激励
人的需要确定了人们行动的目标 ,人的行动都是为了达到一定的目标 ,当人们存心识地明确自己的行动目标 ,并把自己的行动与目标不断加以比较 ,知道自己前进的速度和不断缩小达到目标的距离时 ,他的行动的积极性就持续和高涨 (可与目标管理 SMART 原则联系起来
2 评判激励
评判激励是对人的某种行动做出一定的反响 ,或肯定的奖赏 ,或否认的惩罚 ,批评 ,以及什么都不做的 ”沉默 ”
3 楷模激励 --------- 楷模是人行为的参照系
.毛泽东曾说过一句至理名言
:楷模的力量
是无穷的
.
4 荣誉激励 --------- 表示一个的社会存在价值 ,它在人的精神生活中占有重要的地位
.
拿破化特别重视激发军人的荣誉感 ,他主张对军队 ”不用皮鞭而用荣誉来进行管理 ”
理解马期洛的需求层次理论 :生理需求 /安全需求 /社交需求 /尊重需求 /自我实现
5 逆反激励 --------- 现实的威胁
,暗示一种可能相反的结果
,而这种结果则是他们无法
接受的 .
6 许诺激励 --------- 现实的利处 ,暗示一旦做得好或表现优异会有好的回馈 ,希望再接
再厉 ,可是许诺激励必须把握正确和适度的原则 .行驶不当 ,会带来与预期相反的结果 .
现场提问 :在平时的平时管理活动中运用了哪些激励手法 ?
二 作为管理人员 ,要有激发部下的能力 ,语言的表达为其载体 ,起了至关重要的作用 . 开早会就好像演讲同样 ,要有理有据 ,说理充足 ,观点及内容阐述简短了然 ,使职工听之受益且士气受到极大的激励 .
1 在语言的表达 过程中,首先你要留神自己,说话是不是太快了些?如果有些说得快而清楚,有些快而不清 ,几乎使人听了等于没听。因说话太快而致字音不清,固不足道,即使快而清楚,也不足效法的。你虽有说话很快的本领,但听者不一定有听得快的本领。说话目的在于使
人全部了然,别人听不清,就不懂,就是浪费。因此你需要做到: 国语标准,吐字清晰,语速适中,听者了然。
你要理解在讲话中,每句话腔调也该有高有低,有快有慢的,因此,你要学习怎样调节它,在乐曲里,不是有极快、快、略快、慢、略慢、最慢等快慢符号吗?不是也有极强、强、渐弱、弱、极弱等强弱符号吗?若希望你的话好像音乐一般的悦耳,不可忘记在应快时要快,应高时要高,应慢时要慢,应低落时低落,流水般毫无抑扬顿挫的说话,是最易使听者疲备的。
因此在腔调的控制中:说话有节奏,快慢合适,这是使你的话充满情感的方法,抑扬顿挫是获得听众的唯一的诀要。
开早会的过程和与人当面的沟通的过程不同样,沟通是双方向的,而演说只要使你的思想朝着一个方向发展就能够了,因此你的观点必须有理有据,以情动人,以理服人。
记住:
感悦耳众的首要诀要是首先你必须被自己的观点所信服,被自己的真情所传染,激情和自信是致胜的重点。
在语言的表达过程中必须根据自己情感的变化使用身体语言,身体语言不能太多,也不能太少,一切都是你真情的流露 .
总评 : 现代公司管理是以人为中心的管理 . 公司是以人为主体组成 , 依赖人进行生产经营活动 , 为人的需要而进行生产的 , 因此 , 管理的基本对象是人 , 实现公司目标目标要靠全体人
员的劲头和智慧 . 管理的根本任务就是调换和运用基层职工的积极性 , 创造性 .
第二节 团队价值观 -------- 公司文化 (Enterprise culture
一 定义
公司文化是团队成员所信奉的一种信念和宗旨 , 是要求公司全体人员都对其认可的一种道
德观和价值观 , 并作为全体人员共同遵守的行为准则 .
二 优异的制度与优异的公司文化必须相得益彰才能提高公司的中心竞争力 .
1 制度是硬件 ----- 它能保持公司有条不紊的开展工作 , 良性运转 .
2 文化是软件 ----- 充足发挥团队成员的创造力和智慧 ( 集体智慧最大化 . 激发人的潜能 , 人作为
公司最可贵的资源 , 必须充足加以利用 , 否则将是一种最可怕的浪费
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