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项目管理基础FUNDAMANTALS OFPROJECT MANAGEMENT 饶 忠项目管理定律项目管理定律 没有一个项目能够准时、在预算内、由原班人马完成，也没有一个项目能够按预先设想的去实施。你的项目大概也不例外。推论一 项目的效益一定比原先估计的要差，如果原先做过估计的话推论二 系统将能最终安装完成，但一定在时间表之后，而且能做不希望它做的事情。推论三 项目在技术上将会是成功的，但成本一定比设想的要高。一个妈妈在十个月内能做到的， 十个妈妈在一个月里做不到！课程内容项目管理概述项目管理的基本概念项目启动项目规划项目控制MS Project 软件介绍1. 项目管理概述项目管理的昨天和今天 项目管理的历史和发展项目管理的产生阶段 远古—1930’s长城、埃及金字塔、罗马的尼姆供水渠项目管理的形成阶段 1930’s—1950’s甘特图、里程碑图,20世纪40年代“曼哈顿计划”项目管理的发展阶段 1950’s—1970’sCPM、PERT, Polaris,Apollo项目管理的成熟阶段 1970’s—Present应用范围的扩展及与其他学科的交叉渗透项目管理的今天从八十年代开始，项目管理的应用扩展到其他工业领域（行业），如：制药业、软件开发业、电信业等。项目管理者也不再被认为仅仅是项目的执行者，他们要能胜任更为广泛的工作，同时具有一定的经营技巧。现代项目管理的新发展: 面向市场和竞争，项目管理的传播和现代化。 注重人的因素 注重顾客 注重柔性管理美国项目管理学会（PMI）在推动全球项目管理专业化工作中所起的作用美国项目管理学会（PMI）创建于1968年。美国项目管理学会（PMI）现有会员8万多人。PMI通过各地分会及与各国的项目管理组织签订合作协议来开展工作。PMI的宗旨是推动全球项目管理理论与实践的发展美国项目管理学会（PMI）在推动全球项目管理专业化工作中所起的作用PMI于1984年制订了“项目管理知识体系指南”（PMBOK），尝试建立全球性的项目管理标准。PMBOK先后于1987年和1996年进行了两次修订。该文件以被世界项目管理界公认为一个全球性标准。国际标准化组织（ISO）以该文件为框架，制订了ISO10006标准。10项目沟通管理11项目风险管理12项目采购管理9人力资源管理6项目时间管理8项目成本管理5项目范围管理 4项目综合管理 8项目质量管理风险鉴别风险估量风险对策风险控制沟通规划信息传递进度报告验收报告活动定义活动排序工期估算进度计划进度控制资源规划成本估算成本预算成本控制质量规划质量保证质量控制采购规划招标计划招标过程资源选择合同管理合同终结项目计划计划执行整体更改控制组织规划人员招聘队伍组织项目立项范围规划范围定义范围确认更改控制项目管理项目管理知识体系概貌项目管理与其它学科的关系 项目管理学科独有的： 项目生命期概念、工作分解结构、关键路线法等 其它领域知识的支持， 一:一般管理知识，譬如系统科学、行为科学、财务、组织、 二: 各种应用领域，例如软件开发、医药学、工程设计与施工项目管理学科和其它学科领域的关系一般公认的项目管理知识和方法项目管理知识体系 一般管理 知识和方法 应用领域 知识和方法此图表示学科领域之间关系的概念, 搭接的范围并非按比例的.为什么项目管理如此流行？项目管理是面向成果的（关注任务的完成）； 项目管理是基于团队工作的； 项目管理借助外部资源提供跨职能部门的解决方案； 项目管理通过借助外部资源以有效降低成本； 项目管理是柔性的（可变化的）。对失败项目的统计和分析 Standish Group 对信息技术项目的研究（8400余个项目，1994）表明：16％的项目实现其目标； 50％的项目需要“补救”； 34％的项目彻底失败；对失败项目的统计和分析J. D. Frame 博士 1997年对438位项目工作人员进行了调查，其调查的问题及结果如下：请描述你最近参与的项目的费用执行情况： 严重费用超支： 17％ 一定程度费用超支： 38％完全按预算执行： 27％一定程度费用节余： 12％大量费用节余： 6％对失败项目的统计和分析你最近参与的项目满足预期的技术规格要求的程度如何： 相差甚远者 29％完全达到规格要求者： 51％实际执行超过原规格要求者 20%你最近参与的项目满足进度要求程度如何： · 严重拖期: 35% ·一定程度拖期: 34％·按时完成: 22％·一定程度提前: 8%·大量提前: 1％项目出现问题的常见原因大多数项目的问题都来源于：组织方面出现问题（借用资源）对需求缺乏管理缺乏计划和控制项目执行的问题vs.项目估算的问题项目中出现的问题通常被归咎于项目实施不力（如：项目组中的成员不能胜任工作）。然而在如今，不切实际的项目估算也被认