质量管理体系内审培训.pptx

欢迎参加品质监管部QMS培训;第一讲 ISO 9000族标准概论;质量管理体系标准的产生、发展;质量管理体系标准的构成;质量管理体系标准的特点和作用;质量管理体系标准简介;ISO 9000：2000 质量管理体系 基础和术语;ISO 9001：2000 质量管理体系 要求;ISO 9004：2000 质量管理体系 业绩改进指南;ISO 19011：2002 质量和(或)环境管理体系审核指南;;第二讲ISO 9000：2000标准简介;JIS Q 9005标准(日本);以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;管理的系统方法;持续改进;基于事实的决策方法;与供方互利的关系;质量管理体系的十二条基础;质量管理体系的几个重要术语简介;第三讲 ISO 9001标准要求与审核要点;0 引言;1 范围;3 术语和定义;4 质量管理体系;4.1 总要求;4.2 文件要求;4.2 文件要求;4.2 文件要求;4.2 文件要求;5 管理职责;5.1 管理承诺;5.2 以顾客为关注焦点;5.3 质量方针;5.4 策划;5.4 策划;5.5 职责、权限与沟通;5.5 职责、权限与沟通;5.5 职责、权限与沟通;5.6 管理评审;6 资源管理;6.1 资源提供;6.2 人力资源;6.2 人力资源;6.3 基础设施;6.4 工作环境;7 产品实现;7.1 产品实现的策划;7.2 与顾客有关的过程;7.2 与顾客有关的过程;7.2 与顾客有关的过程;7.3 设计和开发;7.3 设计和开发;7.3 设计和开发;7.3 设计和开发;7.3 设计和开发;7.3 设计和开发;7.3 设计和开发;7.3 设计和开发;7.4 采购;7.4 采购;7.4 采购;7.5 生产和服务提供;7.5 生产和服务提供;7.5 生产和服务提供;7.5 生产和服务提供;7.5 生产和服务提供;7.6 监视和测量装置的控制;8 测量、分析和改进;8.1 总则;8.2 监视和测量;8.2 监视和测量;8.2 监视和测量;8.2 监视和测量;8.3 不合格品控制;8.4 数据分析;8.4 数据分析(续);8.5 改进;8.5 改进;8.5 改进;第四讲 审 核 ;审核的基本概念;审核的基本概念;审核的基本概念;审核的基本概念;审核的基本概念;审核的基本概念;审核的基本概念;审核的基本概念;审核的分类;审 核 原 则;审核的主要活动;审核方法与技巧;审核方案的管理;审 核 准 备;组成审核组;编制审核实施计划;收集审核有关文件;准备工作文件;编写审核检查表;编写审核检查表;编写审核检查表;编写审核检查表;审核的实施;首 次 会 议;信息的收集和验证;信息的收集和验证;信息的???集和验证;形成审核发现;不合格报告的编写;不合格项的判定;评审审核发现;形成审核结论;末次会议;审核报告;审核的完成;审核后续活动;培训结束