企业组织结构和部门职能.doc

企业组织结构和部门职能 目 录 变革管组织结构设计方法组织结构设计工作步骤 变革管 理 组 织 结 构 设 计 方 法 组 织 结 构 与 流 程 的 关系 组 织 结 构 新 产 品 研 究 和 开 发 人 力 资 源 管 理 信息系统 组 织 结 构 设 计 方 法 健 全 合 理 的 流 程 和 结构对增加 企业价值起着关键的作用 奖励激励 结构 企业文化 人力资本 流程 企业价值 组 织 结 构 设 计 方 法 企 业 的 经 营 特 点 决 定 业务管理流程 组 织 结 构 设 计 方 法 产 品 运 输 、 仓 储 和 发 运 客 户 服 务 产 品 配 套 服 务 产 品 生 产 原 材 料 和 服 务 的 釆 购 订 单 管 理 市 场 策 划 和 产 品 销 售 新 产 品 和 服 务 的 开 发 经 营 计 划 和 业 绩 管理 控 制 和 风 险 管 理 资 产 管 理 资 本 性 支 出 管 理 后 勤 服 务管理 人 力 资 源 的 招 聘 、开发、培养 信 息 资 源 管 理 决 策 支 持 和 会 计 核算 经 营 （业 务 管 理 ）流程 辅 助 （业 务 管 理 ）流程 创 新 系 统 客户 服务系统 价值增值链 财务管理 组 织 结 构 设 计 方 法 结 构 优 化 -业务管理流 6 :与 部 用 选 定 的 工 艺 进 行 新 产 品 开 评 估 并 制 新 产 品 计 划 管 理 产 品 档 案 及 处 理 开 发 新 产 品 现 有 产 品 的 调 整 计 划 及 实 施 进 行 市 场 和 客 户 研 究 广 告 、 促 销 管 理 和 销 售 服 务 制 定 产 品 价 格 销 售 人 员 报 酬 及 激 励 建 并 维 护 客 户 关 系 开 发 并 确 客 户 需 求 管理客户报价 I J结构及职责 发的试验 业绩 变革 技术 网络 资本 战略 流程 经营 制造 采购 销售 流程评估 管理 战略 资 支相近似的经营管理活动构成部门 业绩 变革 技术 网络 资本 战略 流程 经营 制造 采购 销售 流程 评估 管理 战略 资 支 相近似的经营管理活动构成部门 分 析 客 户 信 用 产 品 调 度 发 运 开 发 票 并 回 收 货 款 服 务 需 求 和 能 力 调整 服 务 吋 间 安 排 提 供 服 务 保 证 质 和 服 务 到位 建 跟 踪 、 管 理进出 库文件及过 储 存 、 运 输 并 管 理库存 处 理 废 弃 和 有 害 原料 制 定 产 品 策 略 运 输 、仓\ 诸 客 户 服 务 研 究 、 分 析 、 确 定市场/客户要求 制 定 市 场 营 销 和 销售计 划 预 测 订 单 数 量 程  制 定 服 务 策 略 制 定 运 输 网 络 和 供应策 略 制 定 原 料 控 制 策 略 提 供 客 户 培 训 客 户 问 询 管 理 提 供 现 场 服 务 和 支持 管 理 客 户 文 件 处 理 客 户 退 货 、 保单及 折 扣 销 售 芫 成 客 户 询 价 订 单 处理和 合 同 签订 产 品 配 套 服 务 与 供 应 商 签 订 合 同并维 持 关 系 采 购 原 材 料 和 服务 制 定 采 购 政 策 、 管理采 购 文 件 制 定 并 执 行 采 购 策略 制 定 供 应 商 选 择 标准 验 收 原 材 料 和 服务 生 产 计 划 订 单 调 整 和 生 产 档案 产 品 生 产 制 定 生 产 策 略 产 品 生 产 工 艺 控 制 和 产 品 质量管 ! 产 品 包 装 原 材 料 和 服 务 的 采购 订 单 管 理 市 场 策 划 与 产 品 销售 新 产 品 / ￡ 1艮务的开发 供 应 需 求 和 能 力 调整 技 术 和 工 艺 的 研 究开发 新 产 品 上 市 的 计 划、新 闻 发 布2 向供应商付款 排 产 机 动 原料 采购 处 理 不合 规格原料 技 术 部 销售部 供 应 部 销 W部 组 织 结构 设计方法 结 构 优化 -业务管理流程与部 门结 构 及职责 经营计划 改善经营业绩 监督并改善业绩质量 制定经营战略 监督经营业绩 工厂维修、保管资料文档 制定工厂房维修ii-划 维修时间安排 计划、进行设施维修并做出记录 实施工厂维修 维修原因分析 项目计划 项目安排 项目方案与可行性研究 项目实施 公司 对 外联 络管理 提供法律/法规影响 服务 行政服务管理 计划、实施年 并维护坏境与安全 风险管理 制定员工交 流制度并进 行管理 经 营 计 划 和 业绩管 理 交易流程管理 总帐管理 结帐 税收管理 财务风 险管理 公司风险管理 实施内部、外部审计 控 制 和风 险管理 资产管理 资本性支