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物流业质量兴企活动总结 物流业质量兴企活动总结 龙州县物流业质量兴企活动总结 根据《龙州县委龙州县人民政府关于印发《龙州县质量兴县实施方案》的通知》（龙发201*52号），结合我县物流业实际，我局牵头开展物流业质量兴企的相关工作，现将开展的有关活动情况作总结。 一、主要开展的工作情况 今年我县物流业各企业结合各自公司特点都开展了有关质量兴企的相关活动。我县规模以上物流业企业仅为广西运德汽车运输集团有限公司龙州汽车总站一家，该公司多年来一直开展提高服务质量提高品牌价值的相关活动。今年该公司根据我县质量兴企活动方案，制定了工作方案，确定了领导小组，明确工作目标与内容。具体情况如下。 一是组织员工积极开展春运安全、优质服务竞赛。做好“四有”、“两微”、“五给”和“五个好一点”劳动竞赛活动。通过开展劳动竞赛，将做好优质服务的责任落实到每一个工作岗位和个人头上，为该公司“十二五”开好头、起好步打下坚实的基础。 二是增设服务总台，强化服务意识。在车站候车室增加设立服务总台，方便旅客订票取票、咨询、导乘，同时增加表扬台、曝光台，倡导优质服务，接收旅客监督，把服务过程细化、标准化。旅客想要得到的服务，车站想到了，旅客没想到的服务，车站也想到了。为实现争先创优，车站新设立的优质服务总台不仅提供一般业务咨询，还作为党员团员示范岗、订票取票绿色通道、免费茶水供应处、春运道路交通安全出行宣传点，甚至老花镜、放大镜、针线、剪刀、包装绳、信笺也一应俱全，青春靓丽的服 务员为南来北往的旅客提供优质便捷的服务。该公司还开展了评比出201*年春运“十佳”服务标兵，春运优秀站务员，春运售票能手，春运优秀乘务员，春运检验、修理能手。激励了职工的工作激情和工作创意，各方面业绩都得到了较好提高。 通过这次活动，极大的提升了广大职工的服务意识和服务理念，实现与旅客的“心连心”，“零缺陷”和“零投诉”的目标，得到了广大的旅客的好评。 二、碰到的困难和问题 1、本次活动因各方面原因，推广工作有待加强；2、缺少开展这方面工作的人力、物力、财力，较大的影响了开展该项工作的质量。 三、下一步工作计划 1、加强领导，成立制度，落实人员、经费，强化责任，协调好各部门做好相关工作。 2、做好该项工作的宣传推广工作。 3、要把开展质量兴企的活动达常态化、制度化通过奖励制度，把范围扩大到物流业的各有关企业，全面提升我县物流业的服务质量和水平。 二一一年十一月二十二日 扩展阅读：物流业实习总结 沈阳金新浆纸有限公司储运课实习报告 沈阳金红叶纸业有限公司储运课实习报告 一．实习目的： 通过校园招聘的方式加入与本专业相关企业单位实习，在储运部门，正是专业对口， 可以联系课上所学专业理论知识，采用理论研究与实际工作分析相结合的方法，能够更透彻的理解物流专业的理论知识。实习生进行专业方面的实习可以培养个人专业性能力，检验所学知识，可以从实践工作中进一步学习物流的实质和各环节的内容等。实习不仅是技能的学习，更是人际关系处理和青年一代能力的培养。我们要让自己从学生的身份进入工作人员的状态，遵守职场规则，能够与公司上级和同事融洽相处，有团队精神，培养自身更强的责任心，沈阳金红叶纸业即更名为沈阳金新浆纸有限公司是一个具有一定规模的企业，在正规企业实习是很好的一个学习机会。我会主动抓住机会，努力提升自身的综合能力。如果有相关的实习经历是对以后求职的成功是有重要的影响的，我们只有在实践中才能得到真正能力的提高。 二．实习单位介绍： 由金光集团所属的亚洲浆纸股份有限公司APP投资的金红叶纸业集团成立于1996年3月，注册于苏州工业园区，占地114平方公顷，总投资达10.6亿美元，第一期投资额为3.6亿美元。1998年8月开始投产，年产生活用纸12万吨，是亚洲最大的生活用纸产销公司。拥有欧洲制造的世界上最先进的生产设备和技术。金红叶纸业是由金光集团所属的亚洲浆纸股份有限公司投资。金光集团，由印尼知名华人黄奕聪先生于1962年创立，现有数百家法人公司，拥有员工15万名，资产约200多亿美元，曾被世界著名财经杂志《福布斯》评为印尼第一大财团。金光集团投资范围远及亚洲、北美、欧洲、澳洲等地。集团已发展形成四大核心产业：制浆造纸业、金融业、农业及食品加工业、房地产业。1992年起，金光集团开始在中国投资。 金红叶纸业负责全国行销企划及销售，并在全国各地设立分公司、办事处及前进仓库。公司拥有2家抄纸厂，8大外设加工厂，分别设于天津、沈阳、成都、武汉、福州、广东、海南、清远等地，并设有遍布全国的营运销售网络。目前，公司年产生活用纸原纸48万吨，成品加工年产60万吨。全国员工人数超过13,000人，是亚洲最大的生活 沈阳金新浆纸有限公司储运课实习报告 用纸产销公司之一.获得ISO9001和ISO14001体系认证。金红叶纸业优质