优秀经理成功秘诀.docxVIP

23 2 3 4 5 善于与部属沟通 将工作有效分配给部属 笫七讲如何带领部属（下） 严明纪律 评价部屈 杜绝谣言 其它问题的处理 第八讲权力与威信 引言 行使权力的必备能力 权力运川的谋区 个人权力不等于个人威信 第九讲如何做优秀的教练 部门经理在辅导中的角色 辅导策略与计划 授权 第I?讲冲突处理 1?什么是冲突 冲突处理策略 处理部门Z间冲突的对策 第十一讲职业发展规划 引言 如何喜爱你的丄作 员工个人职业牛涯规划 人才梯队计划 培养和提升领导素质 第| ?二讲为成功添砖加瓦 自我领导 减少压力 把握和创造升迁机会 从失败中学习 课程总结 如何做一名优秀的部门经理（上） 笫一讲优秀经理的职业素质 引言 想当元帅的士兵才是好兵——CEO十诫 优秀经理人的形象 领导的涵义和关键素质 四种领导风格 第二讲新经理上任秘籍 上任Z初要做的工作 从员工到部门经理 上任伊始 如何确保首战告捷 第三讲 优秀部门经理角色认知 L优秀部门经理之冰山理论 部门经理的三大角色 部门经理的五项基本技能 第四讲如何■上司止确相处 1?引言 掌握上司的心理 与上司相处的八项原则 应付不同类型的老板 如何向上司提建议 止确对待拒绝 第五讲如何带领部属（上） 了解部属的层次 管理部署 用利益驱动部属 第六讲如何带领部属（中） 1.提高部属工作成效的方法 第1讲优秀经理的职业素质 【本讲重点】 对领导的认识 部门经理的形象 四种领导风格 对领导的认识 什么是领导 一个部门经理就是一个管理者，一个领导。在传统的认识中，领导的职责就 是监督、监控和监管下属，以保证他们能够正确地做工作，实际上这是一?种错误 的认识。一个好的商人并不一定就是一个好的领导者，而是要与精力、激情、激 励、授权等诸多能力和因素结合在一起才有可能成为一个好领导。 提醒您:领导者是指可以淸轉 地告诉人们如何做得更好, 并且能够描绘出美好远景, 激发人们努力的人。 提醒您: 领导者是指可以淸轉 地告诉人们如何做得更好, 并且能够描绘出美好远景, 激发人们努力的人。 领导的关键素质 ◎活力 作为领导者，首先自己要富有活力，充满激情，只有这样才能带领下屈完成 工作任务。 ◎激励 领导者要善于调动下属的枳极性，鼓励下属发挥能力，充分挖掘团队的最大 潜能。 ◎敏锐的感觉 领导者要具备竞争精神，对“速度要有敏锐的感觉。即使在激烈的竞争屮， 也始终能够以企业效益和客户利益为屮心。 ◎执行的能力 再好的口标也要通过执行才能实现，领导者不光要善于思考，而且要善于行 动。既要有迫切行动的愿望，更要不断积累自身执行的能力。 领导与管理型的部门经理的区别 领导和管理型的部门经理之间既有相似之处，又有所区别。 表1-1领导与部门经理的区别 领导 部门经理 做正确的爭 正确的做爭情 顺利达成效果 可以提升效率 着眼将来 着眼于眼前 挑战惯例，寻找新的途经 安于现状 忙于行政管理 带人带心 让人心悦诚服 需要管理制度加以规范 必须指出，无论是领导还是部门经理，都是一种技能，都是可以学习的。 【自检】 小张和小王针对领导的作用产生了不同的看法，你认同谁的观点？ 1?小张：领导的作用是控制整个部门。 小王：领导的作用是帮助整个部门。 小张：领导要把事情做得复杂化，方能显示出水平来。 小王：领导要把复杂的事情简单化，这才是最高的水平。 3?小张：领导是部门的统治者。 小王：领导是部门的加速器，是动力的源泉。 a） （见参考答案1-1） 部门经理的形象 个人素质 ◎果断地处理问题 个人素质中一个非常重要的方面就是面对压力的时候，是否能够坚决果断地 处理问题。 【案例】 老张是一个生产车间的主任。最近有一种产品非常畅销，需要大量增加产量 才能满足市场需求，可是生产车间的条件不能再增加产量。这对老张来说是一个 直接的压力，无论他是否同意增加产量，都需要果断地做出决定。如果老张决定 加大生产，就需要向上级提出配置设备和保障原材料等申请，并且还要帮助上级 预见由于加大生产可能导致产品质量下降等问题，随之还要进一步提出预防产品 质量下降的方案。如果老张不同意，就要把充分的理由告知上级，而且站在上级 的立场和角度来进行分析，让上级能够理解他不同意增产的原因。 ◎具有丰富的常识 作为部门经理，不仅要有专业知识，同时还应具备其他方面的常识，这样可 以更好地与客户、上级或卜属进行交流和沟通，找到双方的共同点，形成良好的 工作氛围。人无完人，我们并不要求侮一位部门经理都是全才，但当遇到口己不 懂的东西时，最好的方法是虚心向别人请教，这也是获得友谊和信任的好方法。 ◎工作主动 优秀的部门经理不是等工作压到了自己的头上才着手处理，而是积极主动地 去完成工作。 ◎从经验中吸取教训 不仅要从自己的失败屮吸取教训，同时也要善于从别人的经验屮吸取教训。