电子商务进农村建设物流配送体系可行性报告.pdfVIP

-- 电子商务进农村物流配送体系建设的可行性报告 随着互联网和电脑的普及， 我们的生活因为电子商务而改变， 变得更加快捷和效率。 然而目前这些改变更多的是发生在城市里， 大多数电子商务企业和网络公司更多聚焦于服务城 市市场。 随着农村经济的持续稳定发展， 国家对农村电子商务发展的重视及扶持， 农村电子 商务市场必将拥有越来越多的商机，其巨大的发展潜力也将被激活。 一、 概述 通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源，拓展农村信息服务业务、服务领域， 使之成为遍布乡、镇、村的三农信息服务站。作为农村电子商务平台的实体终端直接扎 根于农村服务于三农，真正使三农服务落地，使农民成为平台的最大受益者。农村电子 商务平台配合密集的乡村连锁网点，以数字化、信息化的手段、通过集约化管理、市场 化运作、成体系的跨区域跨行业联合，构筑紧凑而有序的商业联合体，降低农村商业成 本、扩大农村商业领域、使农民成为平台的最大获利者，使商家获得新的利润增长。二、 电子商务物流的概念 电子商务物流是物流在电子商务行业的具体应用，也有多种定义方法。从物流管理 的角度，有一种比较笼统的定义是：电子商务物流管理指在社会再生产过程中，根据物质 资料实体流动的规律，利用管理学的基本原理和科学方法，对电子商务物流活动进行计划、 -- -- 组织、指挥、协调、控制和决策，使各项物流活动实现最佳协调与配合，以降低物流成 本，提高物流效率和经济效益。 电子商务末端配送模式的选择应遵循三个原则，即基于现状地 制宜、提倡小规模快递加盟和发展终端服务公司，以有效改善“最 后一公里”问题、实现物流资源的整合、共享和有效利用。通过分 析不同客户群体对“最后一公里” 配送的需求及各类需求的成本构 成，有机组合人工收货、自动收货的直接送货上门、人工自助提货 和自动提货柜等间接配送模式，构建了以客户为中心的“最后一公 里” 综合配送模式，可以为不同的客户提供与之相适应的配送模式， 可在满足用户需求的同时尽可能降低配送成本，实现客户、商家和 物流公司的共赢。 三、背景分析 电子商务的发展需要健全的物流体系的大力支持，但电子商务 物流特别是 B2C （Business to Customer ）型电子商务物流不同于传 统意义上的物流。作为面向大众的服务，电子商务物流中配送单的 数量一般非常巨大，配送的物品也往往呈现出种类繁多、价值、形 状与体积千差万别，而且配送地址通常为个人地址，分散程度通常 很高，接收货物的不确定性较大，不易于提供门到门的服务。而电 子商务客户对配送服务的要求却比较高，例如通常要求提供送货上 门的服务，而且对配送的时效性和配送服务的质量还经常会有一些 个性化的要求，这就使得电子商务物流的最后配送过程要比传统意 义上的物流复杂得多。 -- -- 目前我国以 B2C 和 C2C （Customer to Customer ）为主的电子商 务已进入超常规的高速发展阶段。如何吸引消费者产生进行在线消费已不再是电子商务 企业面临的最大问题，相反，如何完善物流配套体系、在保障消费者利益的同时降低配 送成本则成为电子商务面临的最大挑战。 典型的电子商务物流体系主要包括三个阶段，即仓储配货、主干网络运输和“最 后一公里”配送。其中，仓储配货和主干网络运输阶段的工作都不需要和最终客户打交 道。目前，我国在这两个阶段的建设无论从技术上还是实际实施都已比较成熟，只要电 子商务企业及其物流部门或物流公司正常运转，服务质量和运输的及时性就能够得到保 障。“最后一公里”配送阶段即将货物交付终端，客户的阶段，由于终端客户的情况千 差万别，给配送工作带来了许多困难，例如，接收地址无人接收货物、快递员不能直接 进入收货地址指定的地点