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美容师个人年度工作总结三篇 篇一 今年是充满激情的一年， 在这里一年里， 我在领导的精心栽培和指导下， 逐 渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对美容院深深的感谢之情。以 下为我的工作总结。 一、主要工作情况 在上级领导的指导关心下， 经过姐妹们的配合支持， 还有我们全体团队的共 同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培养下， 加上自己的努力， 成了一名副 店长，当我接受这一殊荣，我深感觉责任的重要，我深感觉多年的经验，从员工 到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、 欢笑与泪水的滋味， 一个人的成长就是这 1 ——文章根源网，仅供分享学习参照 样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。 我和我的姐妹们精心配合， 通力协作， 在我们全体员工共同努力下， 还有大 区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了 xx 美容院的 一名店长，这是一个责任重要的职务， 当我踏上这个工作岗位的时候， 我的内心 是惊喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长， 我有过心酸的泪水， 也有成功的喜悦。 但是，谁的成长路上是一帆风顺的呢？成 功和失败交替，也让我的内心渐渐变得强大起来。 二、明年工作计划 我将持续从这些方面去着手学习和加强： 基本知识： 皮肤的构造、 女性的生 理周期等。产品知识：产品构造，产品种类，产品的成分，产品的功能，产品的 卖点，产品的文化。美容技术：基本的按摩、护理、手法、使用各样仪器、各个 部位的护理流程、产品的调配。销售技术：礼仪接待、心理交流、发现需求、判 2 ——文章根源网，仅供分享学习参照 断顾客种类、回答顾客疑问、成交技巧等。美容院工作制度：晨会流程、考勤、 职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。 今年即将结束，我们将迎来新的一年，希望下一年工作顺利，财源滔滔，也 同时希望公司能够越做越好。 篇二 时间飞逝，如光阴似箭。转瞬间到年末，在即将过去的这一年里，从总体上 看，我对自己的工作仍是比较满意的， 我清楚的理解自己的工作职责所在， 按照 店里的有关规定准时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间悉心全力，做 好本员工作，表现优异。再次，与同事相处友善，关系和睦。此外，与顾客的关 系也办理适当， 既没有怠慢顾客， 又把自己的工作做的得心应手。 作为一名美容 师，以下是我今年的工作总结。 3 ——文章根源网，仅供分享学习参照 一、优异的服务意识是最有力的销售方法 它能够给对方优异的第一印象。 经过微笑，你能够展示出你的个人魅力和亲 和力，进而影响顾客的心情， 给顾客创造一种轻松快乐的心情。 美容师要时刻站 在顾客的立场上， 想顾客所想， 尽可能的为她们清除内心的顾忌和疑问， 给顾客 一种宾至如归的感觉。尽量提供给顾客超值的服务， 让其真实有物超所值的感觉。 二、充足展示个人优异的自己品性 具有了优异的工作习惯， 顾客就会很容易很快的接受你， 认同你，既而她就 会认同你的产品，接受你的服务。要具有正确的审雅观，要懂得怎样欣赏顾客， 赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。在工作时，要向顾客 充足展现处你优异的精神相貌。把情绪带到工作中是的禁忌。洁净、庄重、大方 的打扮也是体现你优异精神相貌的一方面。 4 ——文章根源网，仅供分享学习参照 三、要有一定的理论涵养 要认识与本员工作有关的基础生理知识、 营养学、化妆品知识和心理学知识； 关注现在美容行业的发展新动向， 以便正确无误的开展咨询服务， 实事求是的回 答顾客提出的各样问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。 四、技艺涵养 美容护肤是一门技术， 也是一门艺术。 美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行 构想，精心绘制的图画。因此，美容师不单要有较深的艺术涵养、 正确的审雅观， 而且要掌握高明的美容、 皮肤护理的技巧和数量正确的手法。 这样，才能在美容 服务中取得主动权。 五、美容师的个人仪表 5 ——文章根源网，仅供分享学习参照 美容师的个人仪表必须与职业需要相切合。 个人仪表能够让顾客对你有优异 的第一印象，进而能够帮助你和顾客更好的交流。 美容师的个人仪表详细体现在庄重的仪表：不论坐、立、行、走，上下楼梯 时，都要随时提醒自己，保持体态直立。这样能够给顾客以精神，向上的优异感 觉。同时，女性拥有平衡挺直，灵活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象。大 方的仪容：总结、素雅、大方的打扮，能给人清新，自然的感觉，使顾客能用轻 松的心情享受美容师带给她的服务。 同时，也体现出了美容师独有的女性美。 开 朗的形象：此地方指的爽朗，是指办事态度诚心、乐观、充满自信，而不是任意 的，不分场合的喧杂，哗众取宠。 六、美容师的待客礼仪 要想成为一名真实专业的， 优异的美容师， 学习专业的待客礼仪