机关物业室内绿化服务流程、配置标准、养护标准、植物推荐、服务管理考核评价指标.docxVIP

PAGE 6 Ⅱ 附录A (资料性附录) 机关物业室内绿化服务流程 业务承接 服务供应商承接业务，并积极与业主进行沟通，初步了解业主的需求。 实地考察 服务供应商在前期与业主初步沟通的基础上，前往业务所在地进行实地考察，了解建筑物室内外环境情况，包括但不限于空间大小、办公家具风格及色彩、位置特点、重大活动性质及要求等，为后续方案设计做好准备。 服务方案 3.1 进一步与业主沟通，充分了解业主的性质、文化及特殊需求。 3.2 结合业主的需求，设计与环境相适应的绿化服务方案。 3.3 向业主详细介绍设计方案，必要时提供效果图，在听取业主意见的基础上对方案进行修改调整完善。 3.4 业主签字确认方案后，双方签订合同。 备货运输 4.1 根据合同要求的植物品种、规格等进行材料准备。 4.2 选择株形完整，色泽较好，生长健壮的观赏植物，根据约定配备相应的容器、垫盆或套盆。 4.3 修剪枯叶，擦拭叶片和配套的容器、垫盆或套盆，使其整体保持洁净。 4.4 容器植物出场前，做好植株与盆土的病虫害防治和消杀工作。 4.5 将整理好的容器植物运送至指定地点。 现场摆放 5.1 将容器植物摆放到指定位置。 5.2 修剪运输过程中损伤的枝叶，再次擦拭被污染的部位。 5.3 调整植物姿态，呈现植物最佳的摆放效果。 业主确认 现场摆放后，根据业主的要求作相应的调整，并进行签字确认。 绿化养护 7.1? 开展日常养护工作，包括浇水、修剪、清洁、防病虫害等内容。 7.2 做好极端天气下的防护，包括：炎热干旱天气时增加浇水频次，台风前后对风口处植物的加固或搬移，暴雨前后对露天植物的排涝或搬移等。 7.3 绿化养护过程中，发现有轻微病虫害的植物，应在非工作时间（且至少预留12小时窗口期）进行防治工作。 7.4 水培植物每周1-2次换水，确保容器内水质清洁，无异味。 质量检查 养护过程中，服务供应商适时开展现场质量检查工作，及时发现问题，及时整改，确保养护服务质量。质量检查包括植物的观赏状态、生长情况，绿化附属构架的牢固安全性，补光、灌溉装置运行是否正常，以及养护人员的养护服务水平等。 更换植物 9.1 对失去观赏价值或严重病虫害的植物及时给予调换。 9.2 按照合同的相关约定进行更换。 9.3 现场如果有货梯，应使用货梯运送容器植物。 相关事宜 10.1 与业主定期沟通，充分了解业主需求，提升服务质量。 10.2 做好临时性及突发性任务的绿化服务工作。 10.3 服务过程中超出合同的内容，要认真规范地记录，并由业主签字确认。 附录B (资料性附录) 机关物业室内绿化配置标准 表B 机关物业室内绿化配置标准 服务区域 类别 配置参考标准 门厅 容器植物 高配：每100平方米，宜配置不少于2盆特大型或大型容器植物、2盆中型容器植物、20盆小型容器植物； 中配：每100平方米，宜配置不少于2盆大型或中型容器植物、10盆小型容器植物； 低配：每100平方米，宜配置不少于2盆大型或中型容器植物。 绿饰小品 可结合中国传统节日或活动主题安排，以绿饰小品的形式进行布置，体现中国传统、机关文化、政府形象及新时代的文化精神，所用植物数量不低于单盆配置时的数量。 办公室 容器植物 （1）根据空间大小，每个工位宜配置1盆小型容器植物； （2）根据空间大小，每25平方米，宜配置1-2盆中型容器植物。 接待室 容器植物 高配：每25平方米，宜配置不少于1盆中型容器植物、3盆小型容器植物； 中配：每25平方米，宜配置不少于1盆中型容器植物、1盆小型容器植物； 低配：每25平方米，宜配置不少于1盆中型或小型容器植物； 可结合中国传统节日或活动主题安排，在桌几上放置与接待室相宜的绿化配置。 会议室 容器植物 （1）每25平方米，宜配置2盆中型容器植物； （2）会议桌中间的空档可放置若干小型或中型容器植物。 开放区域的电梯厅、楼梯口等部位 容器植物 宜配置不少于2盆中型或小型容器植物。 开放区域的走道 容器植物 每隔3-5米，宜配置不少于1盆小型容器植物。 室内墙面、纵向隔断立面 植物墙 （1）可结合中国传统节日或活动主题安排，以植物墙的形式进行绿化布置，充分利用垂直空间，增加绿化面积。植物墙的面积与所处环境相宜，配置植物的色彩不宜超过3种，并与表达的主题相符； （2）绿化覆盖面积应达到 80%以上； （3）采用容器苗，优先选择抗性强、枝条柔软、耐修剪的种类，以多年生草本植物和小规格灌木为主。 附录C (资料性附录) 机关物业室内绿化养护标准 表C 机关物业室内绿化养护标准 序号 项目 标准 1 长势 （1）健壮丰满，株形完整，叶片光泽，花朵鲜艳，无枯枝、枯叶、残花，观赏周期长； （2）布置协调，带状布置时，相邻植株的高度、