保安管理中存在问题.docxVIP

精品文档 精品文档 PAGE PAGE13 精品文档 PAGE 保安管理中存在的问题 南京保安行业随着这么多年的发展，已基本形成一套卓有成效的管理办法。但行业发展并不是很成熟，加之没有特意的管理部门，因而保安队伍管理中常有的问题依旧存在。保安当前存在的管理问题主要包括以下四类： 一、队员的流失。当前造成保安人员流失的主要原因是保安队员“三低”即地位低、收入低、素质低。此外，因为管理的缺失而造成的队员流失也是不可忽略的原因。 二、保安服务质量。管理不到位，队伍中影响服务质量的因素得不到有效控制，客户所提问题每每得不到解决，最终致使撤点换人。 三、保安队伍的士气。由于管理的偏颇和不到位，一些本应得到奖赏的队员没能得到奖赏，相反响受各处分的人和事，没有受各处分，赏罚不明，干好干坏一个样，优异队员也就 失去做好工作的信心，形成“事不关己高高挂起”的态度，我行我素，使保安队伍的正气得到不弘扬，士气得不到激励。四、保安公司的名誉。如果国有保安公司不能很好地兑现服务承诺，将惹起信任危机，进而致使客户单位流失。 南京保安行业要想和睦稳定的发展，首先必须从管理上解决当前所存在的问题。对所有保安队员进行专业的技术培训， 思想法例的教育，采取军事化管理，为客户提供高技术、高素质的保安队员进行安全服务。 解决队伍管理的问题 随着人们对安全的要求越来越高，保安行业应运而生。保安服务行业为了适应社会的发展，提高自己的市场竞争力，主 要在于保安队伍的士气和服务质量。南京保安转变观点，坚持以人为本、统筹规划、科学管理。 一、运用PDCA循环进一步为过程管理注入活力。 PDCA循 环是ISO9001质量管理体系中的要求，公司要做到按照此循环法例的要求运行。因而，公司有必要进一步抓好“计划 实施--检查--办理”这四个环节的落实，保证服务水平在持续改良中不断提升，打造新型保安品牌，占领更大的市场 份额，进而更好地服务于社会治安稳定和经济建设。 二、认真做好“保安服务管理条例”的贯彻落实工作，促使 管理再上新台阶。为使有关工作顺利推进，需要绝不松懈地 抓好保安队伍建设，加强管理，稳定中层骨干队伍，层层落 实责任，保证保安公司在竞争态势中不断稳固、扩大市场份 额。 三、将结果管理、过程管理纳入精美化管理之中。为了实现 精美管理，打造拴心留人的环境。 一要以身作则，以身作则， 解决 “上行下效”的问题；二要教育在平时，管理在平时， 解决“一人患病，大家吃药”的问题；三要宽以待人，和睦 气氛，解决“上有政策下有对策” 的问题； 四要公正、公正，赏罚分明，解决“干好干坏一个样”的问 题。进而解决公司在发展过程中存在的问题，同时激励保安 员真心真意投身保安事业，在肩负社会责任中作出应有的贡 献。 南京保安独具特色，对录用和聘用的的保安人员实施查核上 岗制度，定期进行专业培训，不定期进行思想道德教育。以 一流的形象、一流的素质、一流的业绩，时刻守卫着客户的 安全。 临时保安需要掌握的技术 随着社会对保安人员的需求量越来越大，临时保安应运而生。临时保安的执勤能力成为保安公司及客户单位比较着重 的问题，怎样提高临时保安的执勤能力和素质？南京保安公司的临时保安人员需要掌握的技术。 一、具有坚强的意志和自控能力。保安员在复杂的工作环境 中，一定要具有坚强的意志和行为自控能力，正直思想态度，自觉抵制各样迷惑，正确树立自己的世界观、价值观、人生 观。 二、具有独立和共同作战的能力。保安员在岗位执勤时，必须要具有独当一面的工作能力，能快速、坚决办理岗位上的 各类问题。在辅助公安机关处理突发事件或参与大型捍卫活动时，保安员要做到共同作战，互相支援，亲密配合，严格听从领导、听从指挥。 三、具有快速解决问题的能力。保安员在执勤过程中，经常会碰到各样紧急情况和复杂场面，在办理和解决问题时，一 定要沉着应付，快速判断剖析和适时办理问题，办理问题的方法和举措要适当，保证各类突发事件得以实时、有效的控制。遇有紧急情况要实时汇报，千万不能将矛盾扩大和激化。 四、具有察看和发现问题的能力。保安员在岗位执勤工作中，首先要对岗位周围的治安环境做到如数家珍，认真察看和发 现岗位周围所存在的安全隐患，采取科学合理的方法解决所存在的问题，对可能会发生的问题要有超前的预示性。 南京保安具有严明的纪律及优异的军人作风，优异的思想和 职业道德使之在客户单位及社会中拥有优异的口碑。南京保安专业的安全服务意识及处理突发事件的应急能力，为客户提供更为专业化、人性化、科学化、多元化的服务。 从事保安行业的法定条件 随着保安行业的发展，从事保安工作的人员越来越多，水平也参差不齐。为了规范该行业的从业资格，国家规定从事保 安员行业，必须在年纪、品德、学历等方面达到法定条件。 南京保安应具备的条件： (一)年满18周岁的中国公民，身心健