领导力课程体系(DOC).docx

一、领导力培训课程体系设计 1、领导力课程体系设计模型与坐标 ）领导力培训课程体系设计模型 领导力培训课程体系针对企业各级管理人员设置， 以提高各级管理人员的管理水平， 进而改进管理效率和业绩。领导力培训课程体系设计模型如图 2-1 所示。 高层成长—渗透 高层 成长—渗透 变革管理发展性投资风险管理 激励管理授权管理 中层 基层 人力资源基础 财务管理基础 外语基础人际能力 项目管理 商务写作问题解决 业务绩效管理 员工指导技巧 通用技能 管理技能 业务技能 能力 /技能 图 2-1 领导力培训课程体系设计模型 不同职级的管理人员可以开设相同的课程，并根据具体情况调整课程的深度。 ）领导力课程体系的 3 个横坐标 通用技能 通用技能是指作为管理人员应具备的基础领导能力，具体内容如图 2-2 所示。 职业素养 商务 演讲 礼仪 能力 外语 沟通 能力 8 大通用技能 能力 财务 协调 管理 能力 基础 人力 资源基础 图 2-2 管理人员的 8 大通用技能 不同企业领导力下的通用技能包括的范围不同， 企业可以根据自身情况进行调整。 比如外企的管理人员一般都必须具备基本的外语能力。 管理技能 企业在设置管理技能类课程时， 可以针对不同级别的人员设定相同的课程类别， 但在课程内容的选取上要考虑不同级别人员工作职责、 专业知识以及胜任能力的具体要求。 如时间管理的课程可分为初级、中级和高级 3 个层次以适应不同员工对时间管理的不用要求。 管理技能类课程设计内容如图 2-3 所示。 项目 管理他人 管理事务 高层管理人员 高效授权、 团队管理、 识人用人、塑造个人魅力 风险管理、危机管理、变革与创新 中层管理人员 团队建设、工作授权、激励管理、树立威信 项目管理、目标管理、问题解决、会议管理 基层管理人员 沟通管理、培养下属、打造管理风格 计划制定与实施、 问题解决、例会管理 图 2-3 管理技能类课程设计内容 业务技能 业务技能一般是指管理人员在开展工作过程中用到的专业技能，具体内容如图 2-4 所 示。 业务指导 业务技能 业务监督 3．业务绩效管理 图 2-4 3 大业务技能 2、基层主管领导力培训课程体系设计 ）基层主管领导力课程内容设计维度 在越来越人性化的今天， 基层主管仅靠企业赋予的职位权力、 严格的制度和规范的流程是远远不够的， 他们还需要较强的领导力， 来树立个人权威， 带领团队自动自发地创造佳绩。 基层主管领导力课程内容设计维度如表 2-1 所示。 表 2-1 基层主管领导力课程内容设计维度 设计维度 维度细分 角色定位 基层主管的工作职责、 基层主管在企业中的地位、 管理职能和框架、 基层主管的角色转变 领导力认知 什么是领导力、 领导力的来源、领导力模型、 不同类型的领导风格、不同性格员工的领导方式、领导问题员工的方法和技巧 工作规划 目标 目标制定的原则、 目标制定的禁忌、目标制定的技巧、 计划制定的步骤、计划制定的管理 方法、计划制定的误区 时间 时间管理的技巧、克服时间障碍的方法、培养管理实践的好习惯、时间管理的策略、管理 影响时间效率的原因、提高时间效果的诀窍、跨越时间陷阱的方法 高效沟通 沟通 3 步曲、 赞扬员工的技巧、 批评员工的禁忌、给予员工反馈的技巧、 认真听取员工的意见、如何取得下属的支持与理解 员工激励 激励理论、激励员工的 8 种手段、提升员工士气、激发员工的成就感、塑造公平感 ）基层主管领导力课程体系设计方案 基层主管领导力课程体系设计方案 一、基层主管领导力课程体系设计目的 转变公司基层主管的观念，明确其管理职责与角色定位。 提高基层主管在日常工作中树立自己威信和领导力的能力。 提升基层主管与下属员工沟通、表扬和激励的技巧，从而提高员工的积极性。二、明确基层主管的范围 公司基层主管主要是指一线管理人员，如生产主管、销售主管、行政主管、车间主任、财务主管等。三、基层主管领导力课程体系设计依据 培训需求分析表是设计基层主管领导力课程体系的重要依据之一。基层主管领导力培训需求分析表如下所示。 基层主管领导力培训需求分析表 序号 分析项目 分析结果 优 良 中 低 差 在下属员工面前能够树立威信 拥有良好的职业素养和从业心态 很自信、很果断，能担负起管理者的责任 能够激励下属员工自觉自愿地干好本职工作 能够有效控制自己的个人情绪，并理性地处理问题 能够换位思考，有效站在他人角度看待问题 出现问题时，能够取得其他部门的支持 对于问题员工的管理，能够做到游刃有余 能够利用自身的领导艺术提升团队管理水平 能够很好的处理团队冲突，让团队为共同目标而努力四、确定基层主管领导力培训内容 根据培训需求分析的结果，得出基层主管领导力培