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精品文档 精品文档 PAGE PAGE26 精品文档 PAGE 广东博导教育机构——广东省自考教育第一品牌 《商务交流方法与技术》复习材料 王兴水 老师编写 第一章 学生成长档案 一、本章的学习目的与要求 本章教给学生一种学习本书的方法，不作详细查核要求。学生应当在整个学习过程中坚持做学生成长档案，经过记录进步与成长，使学生能够检测其学习状况。 二、复习提纲 1、时间日志定义： 时间日志是对我们每日所做事情及花费时间的详细记录，用来比较任务的预定达成时间和实际达成时间。 2、时间大盗的定义： 时间大盗是指各样扰乱过程并致使任务缓期达成的情况。 3、任务的ABC分类的定义： 根据任务的重要性和紧急程度对任务的优先次序进行分类的方法。 4、学习日志的定义： 学习日志是对于一些学习经历和学习感觉的详细记录。 三、练习题（本章无） 四、练习题参照答案（本章无） ■案例剖析 ◇怎样成立“学生成长档案袋” “学生成长档案袋”也称学习档案袋，主假如指收集、记录学生的学习、生活情况及教师、家长或同伴做出评论的有关资料，学生的作品与反省，及其他有关成长记录材料等。 “学生成长档案袋”能够说是记录了学生在一个时期一系列的成长“故事”，是评论学生进步过程、努力程度、反省能力及其最终发展水平的理想方式。 成立“学生成长档案袋”能够使我们能够更为开放地、多层面地、全面地评论每一个学 生。 一、“学生成长档案袋”的组成 （一）封面设计 成长档案袋封面应写上学生姓名、性别、出生年月等基本信息，并可各自发挥设计封面，能够把自己最漂亮的照片贴在封面上，爱绘画的同学能够精心地在封面上画上自画像，并根据自 己的特点写上姓名，如“爱唱爱跳的XXX” 、“勤苦好学的XXX”。还能够给自己的成长记录袋 学习提升能力 第1 页(共26 页) 知识改变命运 广东博导教育机构——广东省自考教育第一品牌 取上富有诗意的名字，如“成长的踪迹”、“可爱的我”等等。还能够在封面上设计“我喜欢的格言”、“我的爱好”等。 （二）、“成长档案袋的详细内容 1、个人信息： 姓名、性别、籍贯、出生年月、班级、身高体重、家庭住址、兴趣爱好等。 2、自我展示： （1）目录。 （2）把喜欢的作品与成果，或许认为有重要价值的材料和一些能让自己产生成就感的作品。 如： 喜欢的相片；最满意的作业、日记；喜爱的手工制作；最满意的绘画作品、书法；参加过的校 内外的实践活动过程简介；各样获奖证书和作品等，并在所选作品上注明收集的时间、选择的原因。 3、成长评论： （1）、自我评定：每学期末学生自我评定一学期来在校、在家、在生活中的各样表现及取得的进步及各样成果。 （2）、教师和同学评定：教师和同学对学生的评论。（在学校达成） （3）、家长评定：家长仔细察看孩子在家的表现，发现孩子的闪光点实时记录。 二、“学生成长档案袋”的管理 1、由班主任统一管理； 2、每学期老师提供学生在校学习生活照片及有关资料，家长实时提供孩子生活中的各样资料，以备“学生成长档案袋”时时更新； 3、班主任每个月组织学生整理一次各自的成长记录袋，每学期进行两次交流展评，在相互评论和自我反省中学习别人的长处，更正自己的缺点。 4、每学期结束的时候，由学生带回家，让家长认识孩子学习情况，签署评论，第二学期开学时再带回学校。学校和家庭关注孩子学习的全过程。 三、成立“学生成长档案袋”注意事项 1、班级统一文件夹，文字内容以A4纸大小，尽量用电脑打印，实在不便打印的应书写工整、雅观。 2、装袋要求： 第一项：封面（包含个人信息） 第二项：自我展示 第三项：成长评论 3、本次活动会评比优异建案学生。 5、“学生成长档案袋”放入资料必须要有价值，有利于促使自我成长。 6、“成长档案袋”从入学正式实施，一直持续到毕业，返还给学生做纪念。 学习提升能力 第2 页(共26 页) 知识改变命运 广东博导教育机构——广东省自考教育第一品牌 封面样品（供参照） 第二章 商务交流的重要性 一、本章的学习目的与要求 本章需要求学生掌握以下知识点： 1、交流过程 2、交流的对象和种类 3、交流障碍 学习提升能力 第3 页(共26 页) 知识改变命运 广东博导教育机构——广东省自考教育第一品牌 4、战胜交流障碍 二、复习提纲 1、重点词和术语 （1）交流：经过语言、符号和行为传达或许互换信息、想法和情感。 （2）交流过程：信息由发送者到接收者的传达和反应过程。 （3）利益有关者：所有对组织事务感兴趣的个体，往常分为内部利益有关者和外部利益有关者，内部利益有关者如职工，外部利益有关者如政府。 （4）内部交流：组织内部成员间的信息传达，能够是口头形式，也能够是书面形式。 （5）外部交流：组织外部利益有关者的信息传达，能够是口头形式，也能够是书面形式。 （6）交流障碍：任何阻挡