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管理学基础中央电大专科考试小抄 2011 年电大试卷小抄 31 ：1993 年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一 方法，将许多关键活动结合起来。 一：单项选择 书 ，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验 ， 59 ：（有利于企业组织机构的改革）体现了目标管理的 1 ：管理的首要职能是（计划）。 提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再 优越性。 2 ：（组织资源和组织活动）属于管理的对象。 造 ）。 60 ：一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中， 3 ：在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职 32 ：企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本 由于各种内外因素的限制，人们只能得到（满意利 能是（控制 ）。 企业特色的精神文化和物质文化就是（企业文化 ）。 润 ）。 4 管理的职能分为一般职能和（具体职能） 33 ：企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产 61 ：通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（企业 5 ：“管理就是决策”是（西蒙）的观点。 流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品 长寿 ）是成功管理的直观标志 ，也是企业永恒追求。 6 ：“凡事预测则立，不预测则废”，说的是（计划）的 和优质的服务赢得客户。 62 ：戴维斯等学者指出。企业目标可以分为主要目标、 重要性。 34 ：企业流再造强调（顾客为导向和服务至上）理念。 并行目标和次要目标等多种类型。（主要目标）由 7 人们常说 “管理是一门”，强调的是 （管理的实践性）。 35 ：（彼得。圣洁的《第五项修炼—学习型组织的艺术 企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。 8 在管理的各项职能中 ，（控制）职能能够保证目标及 与实务》引起管理界的轰动 ，从此建立学习型组织、 63 ：企业目标可以分为多种类型。其中，（次要目标） 为此而制订的计划得以实现。 进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。 是贡献给企业本身的目标，是企业实现高效生产的 9 组织是管理的基本职能之一，它由（目标、部门和关 36 ：深层的企业文化是指（企业精神）。 前提和保障。 系）三个基本要素构成。 37 ：关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系， 64 ：企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（顾 10 ：为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能， 正确的描述是（精神层是物质层和制度层的思想内 客之上）的企业目标日益普及。 控制的实质就是使（实践活动符合于计划） 涵，是企业文化的核心和灵魂 ）。 65 ：有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（长期 11 ：就管理的职能而言 ，法约尔认为 （管理就是衽计划、 38 ：计划工作的前提是（预测）。 目标）应保持一定的稳定性。 组织、指挥、协调和控制） 39 ：计划工作的核心环节是（决策）。 66 ：在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出 12 ：当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时 ， 40 计划工作有广义和狭义之分 ，狭义的计划工作主要是 了新的业绩评价方法，他就是（D。麦格雷戈 ）。 他扮演的是（精神领袖）的角色。 指（制订计划 ）。 67 ：管理学家（R。利克特）从行为科学的角度研究目 13 ：对于基层者接待来说，具备良好的（技术技能）是 41 ：组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计 标管理，提出 ：工作成果=决策的质量*激发人们 最为重要的。