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私域流量的前生今世
最近半年,一个全新的名词“私域流量”频繁进入我们的视野,它伴随着社交电商和微商而出现的,但它却不是这么一个局部的概念,事实上它已经悄然改变着整个营销格局。5 月 17
日,百度发布了十四年来首次出现亏损的 2019 年一季度财报,这也是私域流量影响的结果。于是我们需要站在更大尺度上重新审视营销格局与私域流量。
这篇文章我将回答四个问题:
到底什么是私域流量?
私域流量是如何准备演变的?
私域流量背后的成因是什么?
私域流量将如何改变企业营销决策?
一、什么是私域流量
“流量”是互联网里的基本概念。
这里的“流量”不是指移动联通的流量套餐,流量套餐里的流量指的是通信数据量。而互联网里,流量指的是网站的访问量。
过去常用的指标是 PV 和 UV。
PV(page view)指的是页面浏览次数,放在公众号里就是阅读数。但是这里有个问题,很可能一个用户访问了多个页面,也很可能打开一个页面还没看完就关了,这种情况很难说是有效的流量。
于是我们使用更多的是 UV(unique visitor),指的是网站访问人数,不管你打开过多少页面都算一个人。
简单来说,流量就是有多少人来了你的网站、公众号、APP、网店。如果你跳出来想,流量与互联网其实没什么直接关系。
电视台也有流量。到了除夕晚上 8 点,人们都搬着小板凳坐在电视机前看春晚,于是春晚就拥有了世界上同一时刻最大的流量。
步行街也有流量。什么时候去重庆解放碑步行街都是来自全国各地密密麻麻的人群。
流量早就存在,只是因为互联网的兴起,大家认识到这个词而已。那么这些流量是属于谁的呢?谁能拿来变现呢?
对于网站而言,流量是属于网站主的。淘宝的流量属于阿里巴巴,百度搜索的流量属于百度。对于电视节目而言,流量是属于电视台的。春晚的流量是属于央视的。
对于步行街而言,流量是属于谁的?是人民的,是公有的。
当我们跳脱互联网,站在更大的尺度上来定义流量,就很简单。
流量是指,线上或线下某一特定区域的访问人数。
我们又发现对于步行街和电视台是两种不同的流量,于是可以将流量按照所有权划分为两类:公域流量和私域流量。
公域流量是指,不属于单一个体,被集体所共有的流量。
私域流量是指,属于单一个体的流量。
然而实际上,绝对的公域流量是不存在的,任何区域都有主管单位,比如步行街是有步行街管委会的,在步行街上开店时候要给管委会交租金。甚至连公园都是有管理处的,摆摊设点也是要交租的。
公域流量和私域流量并不是绝对概念,而是相对概念。
一家商场开在步行街上,商场里的流量相对于步行街就是私域流量,而步行街的流量相对于商场就是公域流量。
从百度搜索结果里打开了淘宝,淘宝里的流量相对于百度就是私域流量,而百度的流量相对于淘宝就是公域流量。
再进一步分析。
从淘宝里打开一个网店,网店里的流量相对于淘宝就是私域流量,而淘宝的流量相对于网店又成了公域流量。
公众号的流量相对于微信就是私域流量,微信的流量相对于公众号就是公域流量,但是微信的流量相对于苹果 IOS 就是私域流量。
之前我们看到很多文章对私域流量的定义,基本都是站在电商的或是自媒体的局部领域相对于淘宝或者微信来进行的定义。例如:
私域流量,是商家可以自己去把握的流量,也就是我们最近一年都在强调的例如:微淘流量、直播流量、群聊等渠道引进的流量,统称为私域流量,微淘为其中非常重要的一个入口。私域的定义是,品牌或个人自主拥有的、可以自由控制、免费的、多次利用的流量。私域通
常的呈现形式是个人微信号、微信群、小程序或自主 APP。
私域流量指的是需要通过沉淀及积累来获得的、更加精准、转化率更高的垂直领域流量。主要例子有微信公众号内容推文带来加微信的用户、微信朋友圈分享进群的用户、淘宝直播粉丝等等。
二、私域流量裂变
看完上面这个部分,你可能已经发现,私域流量不是什么新概念,早就存在。但是为什么现在被提出来,又受到如此的重视呢?
原因是私域流量的私域正在逐层裂变,裂变后的更小私域已经到了个人的维度。于是我们突然之间强烈感觉的到它的存在。
三、顶级私域被瓜分
过去顶级私域流量主——央视可以触达几乎每一个中国人,只要能在央视上唱首歌就能成为全民明星,只要在央视上打个广告就能成为全国知名品牌。
当年无数企业不惜用尽所有资金外加外债,去争夺央视标王,就是因为这是一场必赢的豪赌。
红衣人为史玉柱
无数品牌正式借助央视强大的私域流量一炮走红。这其中最具代表性的恐怕就是秦池酒和爱多 VCD。
1995 年,山东临朐县一县属小型国有企业的秦池以 6666 万元抢摘“王冠”后,次年收入便高
达 9.8 亿元。
1997 年,28 岁的爱多 VCD 胡志标以 2.1 亿元戴上“标王”桂冠,当年便实现 16 亿元营收。
然而靠流量吹大的产品终究经不起考验,缺乏产品力,最终导致标王很
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