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管理学复习要点;第一章 管理、管理者与组织;第一章 题目分析;二、简答题
1、简述管理的职能P3-4
2、大多数管理学教材都是围绕管理职能(如计划、组织、领导、控制)展开的,这是为什么?答案同1:P3-4
3、按罗伯特.卡茨的理论,管理者需要具备三种技能--技术技能、人际技能和概念技能。对于不同层次的管理者,这三种技能的重要性如何?P8-9
4、管理者技能与管理层次之间有何联系?答案同3:P8-9
5、简述系统原理的基本要点P12
6、从具体环境和一般环境两个方面进行外部环境分析P13
;??、论述题
1、有人说,管理既是一门科学,又是一门艺术。你是怎样认识这个问题的?P6
2、处在组织中不同层次的管理者应该具备的管理技能有什么异同?为什么?P8-9
3、有人提出企业中是“三分技术,七分管理”。也有人说:“当好管理者,最重要的是管理能力,而不是技术能力”。对这些提法有何意见?请从企业和管理者角度进行分析。P8-9
4、试述系统原理的要点,以及在管理实践中的运用。P12
5、用权变理论和系统理论分析管理与环境的关系P13-14、P43
6、论述管理与组织环境的关系P13-14;第二章 管理思想的演进;一、概念题
1、等级链、法约尔桥P34
2、霍桑试验P37-38
3、经济人P244
4、社会人P245
5、管理中的权变P43
6、行为科学P38
7、管理科学理论P39;二、简答题
1、泰勒的科学管理理论包括哪些内容?其贡献是什么?P30-32
2、请评价法国管理学家法约尔对管理学发展的贡献;或法约尔对管理学的主要贡献有哪几方面?P33-35
3、法约尔的等级制度及跳板原则P34
4、试述韦伯的行政组织理论;P35-36
5、霍桑试验的结论是什么?P38
6、简述人际关系论的主要观点?同上: P38
7、如何理解“管理有规律,管理无定式”?P47
;三、论述题
1、论述科学管理理论、行政管理理论及行为科学的主要贡献及相互区别?P30-31、35-36、38
2、科学管理理论述评P30-31
3、论述西方现代管理思想的主要学泒及其核心观点。P30-46分类回答
;第三章 计划职能;一、概念题
1、计划P55
2、预算P59
3、使命P61
4、愿景P63
5、目标P65
6、目标管理P67
7、预测P69
;二、简答题
1、计划的作用P55-56
2、计划的性质P57-58
3、计划的步骤P59-61
4、使命、愿景、价值观的作用P64
5、目标的性质P65-66
6、目标的作用P66
7、目标管理的含义与由来P67
8、目标管理的特征P67-68
9、目标管理的优点P68
10、目标管理的局限性P69
11、预测的作用P70
;三、论述题
1、什么是目标管理?其特点是什么?如何利用目标管理组织计划的实施?P67-69
2、在现代管理活动中,如何理解和评价目标管理?67-69
;第四章 战略管理 ;一、概念题
战略P79
战略管理P79
一般环境(宏观环境)P80
产业环境(行业环境)P81
核心能力P82
SWOT分析P83
增长战略、收缩战略、稳定战略P85
总成本领先战略P88
差异化战略P88
集中化战略P88;二、简答题
请简要介绍波士顿矩阵的内容P86
简述战略管理的过程P79-80
简要说明什么是SWOT分析P83-84
试述如何进行优势与劣势分析P83-84
试述如何进行机会和威胁分析P84
试述企业如何确定发展新业务的增长战略P85
试述企业的核心能力P82
;三、论述题
企业的战略层次,什么是公司层、事业层、职能层战略,它们之间的相互关系如何?P84-89
试述波特三种基本竞争战略各自的特点、实现途径和适应条件。P87-88
试述成本领先战略、差异化战略和集中化战略各自的优势与风险。P88
论述波特的“五种力量模型”内容。或简述波特的行业竞争结构分析模型。P80-82
;第五章 决策 ;一、概念题
决策P98
例行问题P99
例外问题P99
战略性决策P105
战术性决策P105-106
程序化决策P106
非程序化决策P106
群体决策P107
风险决策P109
德尔菲法P107;二、简答题
决策的步骤P99
影响决策的各种因素P103-104
群体决策的优点与缺点P108
简述程序决策与非程序决策的区别P106
什么是群体决策,其有哪些好处?P107-108
试描述理性和有限理性的决策观点P102
决策中为什么要遵循满意原则P102
计划与决策的关系。(拓展)
要点(1)计划定义 (2)决策定义(3)计划与决策的区别和联系。;8.计划与决策的关系
(1)计划是关于未来的草图,是对在未来一段时间内的目标和实现目标途径的笄与安排。
(2)决策是指为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选
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