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招聘与面试技巧HR 招聘与面试技巧HR 招聘与面试技巧 信昂咨询 SAIL-ON CONSULTING 招聘与面试技巧HR 我们的约定 积极参与 乐于分享 严谨守时 保持静音 招聘与面试技巧HR 学习纲要 一般招聘流程 面试流程及前期准备工作 核心才能的辨别 面试中的提问、聆听技巧 招聘与面试技巧HR 一般的招聘流程 招聘是什么？ 招聘是为某一空缺而从组织的内部及外部吸引合适的候选人的过程。 招聘与面试技巧HR 确认空缺职位及职位描述 从不同渠道寻找求职者 收集及挑选求职信 人事部门/业务部门选拔 录用准备/审批及通知 入职介绍 职位分析或职位描述 个人要求/规范 面试技巧，环境、气氛、态度要求。 招聘流程 招聘与面试技巧HR A、是否真正存在空缺的职位？是否符合我的远景规划？公司的发展是否足以支持一名新员工？ B、你了解现有员工的技能与才干吗？正确发挥他们的作用了吗？ C、你尝试了各种可以满足人力资源要的其它方法了吗？ （工作分担、借调、分包等等） 你真的需要一名员工吗？ 招聘与面试技巧HR 你可以描述公司的组织结构以及每个员工在其中的位置？ 你可以根据职位职责来指导你员工的工作？ 你可以了解每一职位必备的任职资格和理想的任职资格？ 你了解你下属员工的个人特点？ 你对要招聘的职位了解吗？ 招聘与面试技巧HR 职位说明书 该职位的个人规范 你对要招聘的职位了解吗？ 招聘与面试技巧HR 朋友推荐 公司内部招聘 职业介绍所 其它 招聘的渠道 报纸 招聘日 网上招聘 顾问公司 招聘与面试技巧HR 履历的拉丁文的意思是“人生”之意。 简历 筛选求职者的简历 招聘与面试技巧HR 简历筛选要点 筛选求职者的简历 简历基本信息 简历工作内容 简历真伪 透过简历看应聘者 招聘与面试技巧HR 简历筛选技巧 筛选求职者的简历 几分钟内连投多次 应聘职位写错 盈利“？”万元，减少损失“？”万元 工作经历过于笼统 招聘与面试技巧HR 面试 心理测试 模拟工作测试Situation 评估中心Assessment centre 证明人 笔迹学分析学等等 多样的选拔方法 招聘与面试技巧HR 招聘职位及该职位描述的了解 应聘人的情况了解 面试环境的要求 面试人的要求 面试气氛的要求 不符合条件的应聘人员的态度 面试前的准备工作 招聘与面试技巧HR 房间（比较安静独立） 室温、光线 座位（位置、椅子） 公司资料、职位描述 表格/文具的准备 时间（通知时间、面试时间等） 求职者的资料、准备的问题等 环境的要求 招聘与面试技巧HR 仪容仪表 举止大方 谈吐和蔼 面试人的要求 招聘与面试技巧HR 友善 礼貌 面试气氛的要求 招聘与面试技巧HR 耐心聆听 保持友善 不要挖苦求职者 言谈避免涉及：个人尊严、人身攻击、影射 不可对面试者许下任何承诺 不符合条件的应聘人员的态度 招聘与面试技巧HR 常见的面试谬误 “环Halo效应” 第一印象 以偏盖全 镜像效应 先入为主 推断 家庭背景、嗜好和兴趣 招聘与面试技巧HR 学习纲要 一般招聘流程 面试流程及前期准备工作 核心才能的辨别 面试中的提问、聆听技巧 招聘与面试技巧HR 面试流程 对求职者表示欢迎 简单介绍公司情况和职位责任 了解学历、所受雇记录 通过问问题、聆听来评估求职者是否具备这职位的六个核心才能 提供公司有关资料/结束面试 招聘与面试技巧HR 欢 迎 友好的微笑，表示热情 介绍自已及同事 随意交谈令求职者放松 简单解释面试程序 介绍公司及职位责任 招聘与面试技巧HR 了解学历及受雇记录 注意在不同学校学习是否有空白的时间，应询问求职者的原因。留注所学科目与现在事业的关系。 注意求职者受雇不同公司间的空白时间 询问其以前/现任上司的联系方式 澄清所担任的职位－工作性质和职位名称在不同公司有不同的意思。 询问求职者对自已转换工作的看法及离职原因 招聘与面试技巧HR 学习纲要 一般招聘流程 面试流程及前期准备工作 核心才能的辨别 面试中的提问、聆听技巧 招聘与面试技巧HR 核心才能 核心才能是指求职者必须具备的技能、知识和行为以便他能担任该份工作。核心才能包括积极性、解决问题的能力、沟通技巧、情绪控制等。 招聘与面试技巧HR 核心才能的定义 如何确认核心才能 不同职位的核心才能 如何体现核心才能的问题？ 招聘与面试技巧HR 学习纲要 一般招聘流程 面试流程及前期准备工作 核心才能的辨别 面试中的提问、聆听技巧 * *