销售知识与技巧培训.pptxVIP

销售知识与技巧;知识改变命运，学习造就未来;目 录; 销售不是 一股脑的解说商品的功能。 销售不是 向客户辩论、说赢客户。 销售不是 我的东西最便宜，不买就可惜。 销售不是 口若悬河，让客户没有说话的余地。;1-1：销售的概念（什么是销售？）;1-1： 销售的概念（什么是销售？）;解决问题（必要）是需求的 最高层次； 发掘客户的需求是提高客户 需求层次的方法。;销售的最高境界;目 录;2-1： 销售人员基本素质修养;2-2： 销售人员职责及业务素质要求;2-3： 销售人员形象基本要求;;2-5-1： 说的原则---“少”;2-5-2： 听的原则---“会”;2-5-3： 问的原则---“多”;目 录;3-1：客户特点;3-2：拜访客户---拜访前准备;3-2：拜访客户---上门规范;3-3：接待客户来访---注意事项;3-3：接待客户来访---注意事项;3-3：接待客户来访---注意事项;3-4：回复客户要求规范;目 录;3-1：销售技巧五原则;3-2：每天四件事 ;3-3： 销售三部曲;3-3-1：开发客户;2013年经营指导思路 以客户为中心、终端引领、流量经营 。;3-3-1：开发客户---移动业务;3-3-1：开发客户---移动业务;;;3-3-1：开发客