长城电脑ISO9001：2000质量体系优化方案(ppt62页).pptxVIP

中国长城计算机深圳股份有限公司 显示器事业部 ISO9001：2000质量管理体系优化方案;目 录;流程管理体系的概念;“对企业过程的根本性再思考和彻底性再设计，从而使成本、质量、服务和反映速度等具有时代特征的关键指标获得巨大的改善。” 企业流程再造：Business Process Reengineering ·Hammer [米切尔·哈默] ;全方位地而非片面的思考 站在企业外面 “根本性”再思考 “彻底性”再设计 效果：戏剧性改善 ;优化的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。;流程优化是企业进行战略性的重构的系统工程;流程优化的三个里程碑;危机感和欲望是企业进行再造工程的最大动力;现代企业面临的挑战与机遇;企业实施流程优化需越过重重障碍;阻碍中国国有企业发展可能的问题症结;什么时候开展流程优化与再造;流程优化推进情况概览;怎么开展业务流程重组;如何获得流程优化项目的成功 --流程优化实施成功的关键因素;明确目标及投入，保证生产与经营人员的参与 (要 点1～4) 缜密的实施策略 (要点5～8) 有效的项目组织及管理 (