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（十二）传真礼仪 ? 必要的问候语与致谢语 ? 出差在外，使用传真设备，防止泄密 ? 注意时效性 （十三）邮件礼仪 ? ? ? ? 注意措辞 提前通知收件人 避免使用字符图释 小心使用附件和抄送功能 礼仪不仅仅是行为模式，更 重要的是其 核心本质 ： 与人为善，待人以诚。 职业化是我们唯一的标准！ 让周围的人喜欢与你您相处吧！ 祝各位生活、工作快乐！ 休息 10 分鐘 （三） 握手的礼仪 何时要握手 ? ? 遇见认识人 ? 与人道别 ? 某人进你的办公室或离开时 ? 被相互介绍时 ? 安慰某人时 握手的礼仪 ? 顺序 应由主人、 年长者、 身份职位高者和 女子先伸手；客人、年轻者、身份职位低 者和男子见面时先问候，待对方伸手后再 握。 握手的礼仪标准 ? 同时要看着对方的眼睛 ? 有力但不能握痛 ? 大约持续三秒钟 ? 只晃两三下 ? 开始和结束要干净利落 ? 不要在介绍过程中一直 握着对方的手 （四）介绍礼仪 ? 自我介绍 先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍 自己的姓名、单位和身份，同时递上事