企业人在企业中的行事规则.pptxVIP

------------企业人在企业中的行事规则;企业的本质;;;;;;实验;观念 —态度— 行为;;;;;;;;;;;;;;;;守则一： 比上司期待的工作成果做得好;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;正确理解企业人际关系的含意;如何赢得合作的人际关系?;如何赢得合作的人际关系:;赢得合作的谈话技巧有那些？;赢得合作的谈话技巧;赢得合作的谈话技巧;您与上司的相处之道;有效地沟通;沟通禁忌：;沟通有那些准备工作？;沟通前的准备步骤;企业内的沟通准则及方式;沟通三个要点;企业内沟通文书;会议沟通;实践优质服务的技巧;实践优质服务的关键: 营造出客户至上的友好气氛； 识别顾客的需求 服务至上去满足客户的需求;;;;;;;;;;;;;;;提供优质服务;