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项目管理与计划控制知识交流 准备：聂金刚 2010年6月27日;主要内容;项目是什么？ 项目的概念 项目是为完成某一独特的产品或服务所做的临时性努力。 临时性是指项目有确定的开始日期和结束日期。 独特意味着项目的最终結果不重复。（永远没有相同的项目，也就是说同一项目不会做两次） ;项目是什么？ 项目定义本身的含义有3个(目标，约束，指标) 项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求； 在一定的组织机构内，利用有限资源在规定的时间内完成任务； 任务要满足一定（性能，质量，数量，技术指标）要求。 ;项目是什么？ 项目的目标和基本属性 项目的目标分为成果性目标和约束性目标 成果性目标:是由一系列技术指标来定义的,如性能,质量,数量,技术指标等; （项目任务本身完成的情况，是否满足业主、客户对产品或服务的各种要求？） 约束性目标:是多重的,如时间,费用等;（项目的控制情况，是否按期完成，是否超出项目预算？） 项目的基本属性有５个： 一次性 独特性 目标确定性 组织的临时性和开放性（组织与外界的沟通） 成果的不可挽回性 ;项目是什么？ 项目的生命周期 项目生命周期4个阶段: 概念阶段 （Conception Phase） 开发阶段 （Development ?Phase） 实施阶段 （Execute Phase） 结束阶段 （Finish Phase） ;项目管理的概念 什么是项目管理？ 项目管理目的是达到项目目标，项目管理不再是企业界的可选择项，而是公司立足和实现目标的重要工具。 简单地说，项目管理是在时间、预算和人员配备等的各种约束下，实现即定目标的过程。 ;项目管理的概念 项目管理的工作过程 ;项目管理的概念 项目管理的要素(4个)：环境，资源，目标，组织 环境：项目管理者必须对外部环境有有正确的认识； 物理环境和生态环境: 法律、法规和标准 适应国际化环境 文化影响 环境对项目管理的作用： 影响因素（积极因素、消极因素） 制约因素（可控因素、不可控因素）;项目管理的概念 项目管理的要素(4个)：??境，资源，目标，组织 资源：包括自然资源和人造资源，内部资源和外部资源，有形资源和无形资源；（下面分别是哪种资源？） 人 材料 资金 设备 信息 设施 ……;项目管理的概念 项目管理的要素(4个)：环境，资源，目标，组织 目标：满足客户、管理层和供应商等不同项目干系人在时间、费用和性能上的不同要求。 （前面提到的项目目标） 性能上的各种要求—成果性目标 时间上和费用上的要求—约束性目标 组织：项目团队的建立，成员的组成，能力要求及职责的划分，组织的性质。 ;项目管理的概念 项目管理的特点(7个): 项目管理的对象是项目或者被当做项目来处理的事物; 项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想; 项目管理的组织具有特殊性(临时性,开放性); 项目管理的方式是目标管理;（3个控制要点：质量、进度、费用） 项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制; 项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境; 项目管理的方法、工具和手段具有先进性、开放性； ;项目管理的概念 项目管理的层次划分: 从不同角度看涉及: 业主、承包商、监理和用户； 从项目生命周期角度看:包括概念阶段、开发阶段、实施阶段、收尾阶段； 从项目管理的基本过程看:启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程；(项目管理的工作过程) （执行与控制同步进行） 从项目管理的职能领域看:范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、? 沟通管理、采购管理、综合管理； ;项目管理的概念 项目管理的九大知识领域: 1)项目范围管理:为了实现项目的目标,对项目的工作内容进行控制的过程.包括范围的界定、范围的规划、范围的调整； 2)项目时间管理:为了确保项目最终按时完成的一系列管理过程,它包括具体活动界定、活动排序、时间估计、进度安排及时间控制等项工作; （项目计划的制定，项目运作过程中的进度控制及计划调整） 3)项目成本管理:为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算的成本、费用的管理过程。它包括资源的配置，成本、费用的预算以及费用的控制等项工作； ;项目管理的概念 项目管理的九大知识领域: 4)项目质量管理:为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程