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成功经理人 / 提供大量企业管理资源下载 以知识铺就成功之道，用智慧编织美好人生 企业管理者综合素质体系的构建 ① ② ③ 曹兴 周耀辉 孟方 中南大学工商管理学院·长沙·410083 摘要 本文分析了经济全球化及中国加入 WTO，对企业管理者素质的新要求， 简述了国内外有代表性的关于企业管理者素质的一些观点。重点从八个方面 对企业管理者综合素质体系的构建进行了论述，并对提高企业管理者素质问 题进行探讨。 关键词 企业管理者 综合素质 体系构建 1 引言 经过长期的艰难努力，中国加入 WTO 即将成为现实。加入 WTO 对中国而言，带来了一个 良好的发展机遇，同时，我们也应看到 WTO 会给中国整个国民经济和企业界带来严峻的挑战， 它将中国的企业和其它国家一些强大的同行摆在同一战场上，并在同一个游戏规则下生死相 搏。WTO 的加入是中国经济全球化的一个标志，市场竞争日趋激烈，竞争胜败影响深远。而 市场竞争的胜败从根本上来说取决于人，而人的竞争就是人的素质的竞争。企业的经营的好 坏与管理者的素质的高低是紧密联系的，管理者素质也是市场竞争成败的关键。经济全球化 下对管理者的素质，提出了更高的新的要求。与发达国家相比，中国的管理者在素质方面的 差距是明显的。因此，在中国准备跨入 WTO 的大门，全力迎接经济全球化的挑战时，企业的 管理者的素质问题是摆在当前十分迫切的问题。 2 国内外学者对管理者素质的观点与认识 国内外学者对管理者综合素质的论述有不少，他们在某些方面既有相同也有互异之处。 2.1 美国普林斯顿大学鲍莫尔的十大条件论 他认为一个合格的管理者应具有：合作精神，愿意与他人共事，对人不用压服而用说 服和感服；决策才能，能根据客观情况做出决策，具有高瞻远瞩的能力；组织能力，善于发 掘下级才智，善于组织人力、物力和财力；恰当地授权，能把握方向，抓住大事，而把小事 分散给下级去处理；善于应变，能随机应变，不墨守成规；勇于负责，对国家、下属、消费 者乃至整个社会，都负有高度的责任心；敢于创新，对新事物、新环境、新技术、新观念有 敏锐的感受力；承担风险，敢于承担风险，有雄心，能创造新局面；尊重他人，能听取别人 的意见，不狂妄自大，能器重下级；品德超人，品德为社会和企业内的人士所敬仰。 ① 曹 兴（1964-），中南大学工商管理学院，副教授。 ②③周耀辉、孟 方，中南大学工商管理学院 2000 级硕士。 Page 1 of 6 成功经理人 / 提供大量企业管理资源下载 以知识铺就成功之道，用智慧编织美好人生 2.2 日本学者及企业界人士的观点 他们认为一个成功的管理者应具备下列品质和能力。首先，在品质方面，应有使命感、 责任感、危机感、正义感，积极性、进取性、忍耐性。其次，在能力方面，有捕捉信息和鉴 别信息的能力，有洞察事物和果断决策的能力，有不断创新和竞争的意识，有说服能力，有 理解别人的能力和凝聚能力，有为企业发展忍辱负重的能力，有尊重员工和培养人才的能力， 有克服困难追求成功的能力等。 2.3 著名经济学家厉以宁的观点 他认为，一个优秀的管理者，应具有四方面的素质。首先是眼光，眼光就是能发现别 人所不能发现的赚钱机会。哪个投资领域是好的，哪一个产品是好的，谁能首先发现并开拓 市场，谁就具备优秀的管理者眼光。其次是胆量，任何一种新的投资，或没有尝试的事情， 肯定要冒一定风险，就看你敢不敢去做。只看见机会好，而不敢投资，那么这个钱你是赚不 到的。第三是组织能力，组织能力就是能够把各种生产要素有机地组合在一起，减少外部的 摩擦以及内部的消耗，从而使整个机构相互融合产生高效率。第四是社会责任感，企业家必 须关心国家命运，民族前途，要有社会责任感。 3 对企业管理者综合素质体系的构建 企业管理者的综合素质是指管理者个人所