人员招聘与培训课件.pptxVIP

第五章 人员招聘与培训人力资源是指一定时间/一定空间地域内的具有正常智力/能够从事生产活动的体力或脑力劳动者123人力资源概念,与人口、人才的区别代表人才代表人力代表人口人力资源的构成病残人口就学人口e军对服役人口f家务劳动人口g其他人口h就业人口d未成年就业人口b适龄就业人口a老年就业人口c病残人口就学人口e军对服役人口f家务劳动人口g其他人口h就业人口d未成年就业人口b适龄就业人口a老年就业人口ca+b+c=就业人口（a+b+c)+d=经济活动人口（现实人力资源）e+f+g+h=潜在人力资源人力资源=现实人力资源 +潜在人力资源行政与人事副总裁人力资源经理规划与招聘主管培训与开发主管薪酬主管绩效主管人力资源管理的组织结构第一节 人力资源与管理人力资源的重要作用 管理即“管人理事”，其实质是用人成事 管理：运用资源以达成目标 资源：人、财、物、时间、信息、技术…… 人是其中最宝贵也是最复杂多变的因素 “事在人为”（！） 人力资源是企业拥有的最活跃、能无限开发的资源。人力资源经营所产出的效益具体体现在员工的流失率低，归属感、自豪感强，工作积极性提高并更富有效率等隐性指标上。人力资源是促进企业发展目标实现的基本保证，并越来越成为企业创造利润的主要来源和战略性资源，所以当今国内企业越来越重视人力资源管理。人“企业即人” — 人在则企[立] — 人去则止 人们对人力资源管理的认识经历了三个阶段：第一阶段，人力资源部门不过是决定员工职务的升迁，发发工资，仅此而已，毫无创意。用业务部门的话说：“我们干活，养活你们人力资源部，你们还要那么多条条框框，让我们来服从”，即为此阶段的典型代表。第二阶段，人们认为人力资源部的工作是服务，即为公司内部其他部门服务。一些人力资源经理自己提出，这种服务应该体现为一种伙伴关系：即你用人，我招人。 人力资源部门应该是一个服务部门，而且应该是一个高质量的服务部门，但人力资源部如果仅仅做一个“服务”部门，对一个现代企业来说是远远不够的。第三个阶段,人力资源部不仅应当为公司随时招募优秀的员工，而且要为员工提供这样一种环境：当人们每天来上班时，他们应该得到机会去进行有意义的创造。从这种创造开始，一切都会源源不断地产生。 　在现代企业中，人力资源部应该处于一个什么样的位置?　 ”传统的人事部门作为企业内部的一个职能机构，侧重于“管”人，而在现代企业中，人力资源部是把人力作为一种最可贵的资源来开发。人力资源部门如果不能对公司的发展起举足轻重的作用，那么它的价值就会大大打折扣。“ ——朗讯科技(中国)有限公司人力资源总监李剑波 “公司领导的任务是创造一个良好的环境，让每一个人都有机会去贡献自己的聪明才智” ——朗讯科技公司前任董事长亨利.肖克朗讯的用人标准是：非凡才智+敬业精神。公司希望员工不断表现自己的才能，并对公司有所贡献。许多企业喜欢用托词：“没有功劳也有苦劳”，但朗讯公司看重的是结果，而非苦劳，“尊重个人对整体成就所做的贡献”作为明确的价值观已经写入了公司准则之中。北京恒基伟业电子产品有限公司华为压力式提问人力资源的质量 人力资源的质量,是指人力资源主体的劳动能力的强弱.人力资源的质量包括四方面内容,即思想素质文化素养生理心理素质经验　摩托罗拉筛选应聘者的最后一关，也是最重要的一个环节是，对应聘者个人品行和职业道德的考察。摩托罗拉非常注重员工的品行和职业道德，如果一个应聘者的品行不符合摩托罗拉的要求，就算他的专业背景再好，工作兴趣再高，摩托罗拉也不会录用。这是因为摩托罗拉非常强调团队精神，一个品行欠佳的人会影响到团队的凝聚力和战斗力，他的个人能力再强，也不能弥补他对公司整体造成的损失。宜家(IKEA)在五大洲的30多个国家有170多家分店。在宜家选人，“诚”是最被看重的品质。“一旦发现应聘者有欺骗行为，他的资格会立即被CANCEL(取消)。”宝洁：综合素质，诚信联想更关注集体主义精神的培养。联想决不重用有才华但自私的人，那客观上会助长个人英雄主义和利己主义，企业的集体主义和合作精神就会遭到破坏。联想用什么样的人不单纯是企业和这个人的问题，它还关系到企业里其他人向谁学习向谁看齐的深层次问题。 SGM（上海通用汽车有限公司）的人员甄选模式，特别是其理论依据与一般的面试以及包括智商、能力、人格、性格在内的心理测验相比，更注重以下两个关系的比较与权衡：　(1)、个性品质与工作技能的关系。公司认为：高素质的员工必须具备优秀的个性品质与良好的工作技能。前者是经过长期教育、环境熏陶和遗传因素影响的结果，它包含了一个人的学习能力、行为习惯、适应性、工作主动性等。后者是通过职业培训、经验积累而获得，如专项工作技能、管理能力、沟通能力等，两者互为因果。但相对而言，工作能力较容易培训，而个性品质则难以培训。因此，在甄选录用员工时，