房地产中介店面S标准细则V.docVIP

店面 5S 标准细则 5S 是什么？整理、整顿、清扫、清洁、素养 整理：筛选（区分出需要和不需要的东西，可要可不要的东西，我们就不要） 整顿：分类（把需要的东西定位、标示，这样可以方便，取用，用完之后，要物归原位） 清扫：清洁（将不要的东西丢弃，保持工作场所无垃圾、无污秽） 清洁：保持（维持工作场所整洁美观，维持前面 3S 的效果） 素养：自律（养成良好的习惯） 桌面：桌面物品摆放整齐，除电话， 电脑，鼠标，键盘，名片，文件夹等 外，不得有其他多余物品的摆放。 桌面干净无灰尘， 显示屏， 键 盘，电话，鼠标无污渍。 电脑主机及拖板： 主机箱保持外观主 ／侧面完好无破损，干净无污渍灰 尘，主机箱上不得放任何物品， 拖板 干净无污渍灰尘，不得脚踏，蹬踩。 名片：使用链家指定名片盒进行放 置，摆在桌子最外侧的把角处， 将名 片按顺序排列好固定摆放， 将名片的 一角斜向一方，便于拿取方便。 椅子：办公椅，接待椅，小圆凳，折 叠椅等， 表面都不得有塑料包膜， 每 个椅子的表面和背面都不得有卫生 死角，要干净无污渍， 椅子的底托及 椅子腿要光亮无印渍。 阅刊架：店面阅刊架上的宣传品要摆 放整齐有序， 不得摆放过紧， 以便业 主客户方便取阅， 阅刊架的底托干净 无灰尘，印渍。 卫生间： 地面干净，无污渍、积水、 脚印等， 无杂物。 电灯、水箱、龙头、 门锁等无损坏，无长明灯、长流水。 保证卫生间内随时有纸， 公用毛巾干 净、无异味。 签约桌及谈判桌： 桌面不得有残留物 印渍及灰尘，无人时凳子要摆放整 齐，座身全部放在桌子里面， 签约的 钢托和底托及签约桌的四个桌腿干 净无灰尘。 六个文件夹： 店面六个文件夹， 统一 标识，摆放整齐，标识高度一致，字 体一致，文件框及文件夹外观干净无 破损，无污渍，内容及时更新，相关 表格，剪报及通知全应为最新年度板 本。 店面房源板：字体工整，字迹一致， 书写清楚整齐，房源及时更换填写， 除表格内书写字迹外不得有其他字 迹体现，保持玻璃房源板表面光亮清 晰无黑笔残留印迹 橱窗房源板及玻璃门： 橱窗房源及时 更新，确保每套房源的真实性， 纸张 工整无变色， 摆放整齐有序。 大门光 亮无污渍手印等， 开关顺畅。 玻璃门 上只可张贴招聘海报， 不得张贴其他 纸张宣传品。 外墙干净， 荣誉墙挂在 指定位置。 门前无杂物， 脚垫无破损 店面整体： 桌子在一条直线上， 椅子 紧靠桌子摆放，地面无污渍，水渍。 电脑显示器在同一水平线上， 椅子全 部推进桌子下面， 离开座位椅子要归 位。电话摆放在同一侧位置， 保持桌 面整洁，地面光亮。 流程板：墙面流程板张贴要在同一水 平线上， 上下对齐， 公司张贴相关执 照执照及备案证明等都需按指定位 置张贴， 不得随意摆放， 除公司所需 张贴板面外， 不得在墙面随意张贴任 何纸张。 门头灯： 门头灯表面干净无破损， 无 残留雨渍及水渍， 灯箱里的灯管保持 正常照明状态。 铁皮柜： 铁皮柜外面干净整洁， 不可 以随意在表面进行书写， 表面不得有 任何划痕和污渍， 铁皮柜周边不得有 卫生死角的堆积物。 柜顶不得摆放任 何物品。合同柜里的合同摆放整齐有 序 钥匙柜：钥匙柜里存放的钥匙均为独 家或是全程钥匙， 所收房屋的钥匙必 须配挂链家专用钥匙扣， 注明相关房 屋的八大要素，以便经纪人看房方 便。 杯架：杯架用于放置店内人员杯子的 架子，不得摆放其他物品， 并且要保 持每层的杯架， 干净无灰尘。 摆放离 馀水机最近的地方或是墙角处， 领取 方便的同时， 更有效的保证杯架的牢 固安全。 饮水机： 整体外表干净无污渍， 冷热 开关完好无破损，水槽应干净无水 渍，并不能有存水，更不能有茶渍， 咖啡渍等。 衣柜：物品摆放整齐， 无过季衣物和 与工作无关的私人物品 室内卫生：地面、物品表面整洁，无 灰尘、污渍；办公设备 连接线及插线板等辅件放置隐蔽， 连 接整齐；无卫生死角 。 接待室： 无杂物摆放， 接待桌保持干 净，接待椅摆放整齐， 按照签约室布 局作业指南进行布局， 人走后及时归 位。 链家地产标识： 保证干净， 射灯无损 坏，照明设施要求对准标识 店面 5S 要靠我们大家一点一滴的改造和坚持，美丽的环境可以给人以舒适的心情，适 度的放松，为了我们共同美好的家，让我们每人都伸出你们双手，共同去建造我们美丽的店面。