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金锣集团促销员实操手册（草稿）临沂新程金锣肉制品有限公司 2009年04月内容简介 金锣集团简介 商超运作的基本流程 公司产品知识 促销员知识及案例介绍 销售中投诉纠纷问题的处理金 锣 集 团 ☆公司简介 临沂新程金锣肉制品有限公司成立于1994年，是一家以肉制品生产加工为主的综合性大型企业。公司现有总资产55亿元，员工2万多人，拥有以山东、黑龙江、吉林、内蒙古、湖南、四川、河南等生产基地为主的生猪、肉鸡屠宰及肉制品生产加工线，是全国农业产业化重点龙头企业。目前，公司已形成年屠宰加工生猪2200万头、肉鸡20000万只、年产肉及肉制品200万吨的生产能力，是中国最大的生猪屠宰加工和肉制品生产企业。 公司的销售网络遍布全国，在全国设有46家销售办事处、8000多家专卖店、9000多家经销商，为适应我国加入WTO后的新形势，促进产业升级，积极拓展国际市场，公司在俄罗斯、新加坡、香港等国家和地区设有分公司或办事机构，专门从事产品出口业务。同时，公司拥有先进的电子商务系统，各种产品均可网上询盘、直接订购、自动配送。 公司拥有从日本、德国、美国等国家引进的高温火腿肠生产线、低温肉制品生产线、屠宰分割线。公司采用先进工艺生产的金锣牌高温火腿肠和低温肉制品被国家质量监督检验检疫总局评为“中国名牌产品”，金锣冷鲜肉连年被评为“全国安全放心肉”。2005年6月，金锣商标被国家工商行政管理总局商标局认定为“中国驰名商标”。金 锣 集 团 公司通过实施高科技人才战略，引入信息化管理机制，使企业在短期内步入现代化企业管理的轨道。公司先后被列为“中国肉类食品行业50强企业”、“山东省高新技术企业”，被授予“中国明星企业”、“省级重合同守信用企业”、“沂蒙功勋企业”等荣誉称号。公司通过了ISO22000食品安全管理体系认证和ISO9001质量体系认证。 今后，公司将继续坚持科学发展观，紧紧围绕“肉类深加工”这一主业拉长产业链，促进循环经济的发展。通过“传统产业高新化，高新技术产业化”的企业发展战略，把企业进一步做大、做强。金 锣 集 团熟制品部营销系统文化理念 激情 实效 认真 专业 激情： 激情创造可能，激情是军队的军魂，激情是金锣的精神； 实效： 求真务实’高效率‘高机动性就是我们工作方式的基本要求 认真： 认真的态度决定行动的成败，应付的状态只会让你里成功越来越远 专业： 专业是我们工作态度的基本要求，专业文化素质是我们的能力的体现商超运作基本步骤商超运作的七大步骤： 产品进店----产品陈列----订单跟进----客情维护----促销及时高效（尤其注意竞品动态）----退.换.理货.协助处理投诉问题等服务----保证回款及时产 品 知 识 1、产品知识： a、产品大类： 高温产品:（具体见商超单品明细表） 高温产品是保质期在6个月的产品； 中温产品：保质期在4个月的产品； 低温产品：保质期在2个月-3个月的产品，一般需陈列在超市低温展示柜内。 b、单品数量： A类（10000平方以上）商超：单品数量不少于50或者高于主要竞品单品数量。 B类（5000平方以上）商超：单品数量不少于45或者高于主要竞品单品数量。 C类（1000平方以上）商超：单品数量不少于40或者高于主要竞品单品数量。 D类（500平方以上）商超：单品数量不少于20或者高于主要竞品单品数量。 具体商超单品请见商超单品明细表9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:302、Our destiny offers not only the cup of despair, but the ch